Zenpark

La Zenteam est soudée autour d’une mission : réinventer l’usage des parkings pour freiner l’artificialisation des sols.

Experts en marketing digital ou en développement produit, chefs de projets passionnés de technologie, business developper hors pair, gourous du développement web et mobile full stack... Zenpark enrichit chaque jour ses métiers et son expertise grâce à ses talents dans tous les domaines de compétences dans un environnement start-up dynamique et laissant une grande liberté à l’innovation.

Métiers : Business developer, Sales Executives, SDR, Account Managers, CSM et Sales Op.

Que ce soient pour des grandes entreprises ou des plus petites structures, la team Bizdev travaille au quotidien pour satisfaire nos clients professionnels et leur proposer la meilleure des solutions Zenpark Pro répondant à leurs besoins. Elle se compose de 2 équipes, l'une dédiée au développement commercial et l'autre à la satisfaction et la croissance de nos clients.

La première, composée de Business developer, Sales Executives, SDR et Sales Op., identifie et crée de nouvelles opportunités pour assurer la croissance du nombre de clients entreprises de Zenpark dans différents secteurs et marchés : hôtels, promoteurs immobiliers, aménageurs urbains, bailleurs sociaux, entreprises de services de mobilité, résidences de service.... L'équipe utilise les outils les plus actuels pour atteindre leurs objectifs de vente, du marketing automation au social selling, des dernières techniques de growth aux campagnes digitales de lead generation, le tout dans une approche "test, learn, scale”.

La seconde est focalisée sur la satisfaction de nos clients. Garants de la meilleure expérience possible avec les solutions Zenpark Pro, les Account Manager et les CSM ont notamment pour mission de développer leurs comptes clients et de s'assurer de leur satisfaction et de l'usage le plus optimal de nos solutions. Au contact régulier de nos clients B2B, ils travaillent chaque jour pour créer le lien le plus solide, durable et profitable possible avec chaque client Zenpark Pro, et portent la voix du client auprès des autres équipes, notamment Marketing, Produit et R&D pour améliorer constamment nos solutions et détecter de nouvelles opportunités business.

Métiers : Développeur Full Stack, Développeur Mobile, Product Manager, Data Analyst, Data Engineer, Engineering Manager

Composée des équipes Tech, Data et Produit de Zenpark, la team Tech assure le développement de nos solutions de "Parking Management System" et Marketplace qui forment le cœur de la technologie Zenpark utilisée pour toutes ses solutions.

Au quotidien, l'équipe Tech intervient, avec sa culture agile et devops, sur l'ensemble des enjeux de la plateforme technologique Zenpark, que ce soit le Software (apps mobiles, API, sites web back et front, services), le Hardware propriétaire (boitiers et télécommandes connectées) ou encore l'infrastructure cloud.

Composée de PM et PO, l'équipe Product construit la roadmap, priorisant les développements en lien avec les équipes métiers et la stratégie business.

Dans une Zenteam très Data driven, l'équipe Data s'assure de la qualité des données et développe la data visualisation indispensable à la prise de décision de chacune des différentes équipes de Zenpark (pilotage des revenus, utilisations de parking, connaissance client, optimisation du revenue management)

Métiers : Acquisition, Growth, CRM, Product Marketing, Content, Communication

L'équipe Marketing de Zenpark élabore les stratégies marketing digitales pour s'assurer qu'un maximum de clients grand public (utilisateurs de véhicules voiture, moto, autres mobilités) et professionnels (entreprises, propriétaires de parking, promoteurs immobiliers...) deviennent des utilisateurs réguliers de nos solutions.

Les différentes missions de l'équipe incluent le déploiement de stratégies d'acquisition B2B et B2C utilisant un large panel de leviers (SEO, Paid, Social, RP, partenariats, événements...), de fidélisation de nos clients, de définition des produis et de leur mise en avant ainsi que la création de contenu et la communication corporate.

Métiers : chargé(e) d'opérations, chargé(e) d'exploitation et de maintenance, revenue manager, customer care specialist...

Structurée en 3 grandes équipes métier, la team Operation est le garant du bon fonctionnement de l’ensemble des parkings constituant le réseau Zenpark et de la satisfaction des membres utilisateurs.

Spécialistes en électronique et en gestion de projet, nos excellents ingénieurs pilotent l'installation et la maintenance de l'ensemble des parkings exploités par Zenpark. En charge du lancement de nos nouveaux sites et garants des meilleurs choix technologiques pour garantir l'infrastructure terrain la plus efficiente, ils pilotent le réseau de parkings et encadrent nos prestataires pour mettre en place la meilleure expérience utilisateur possible dans chaque parking.

L'équipe Customer Care maximise la satisfaction des utilisateurs grand public de nos solutions. En charge de l'assistance des clients Zenpark par email, téléphone, Chatbot et réseaux sociaux, l'équipe pilote les équipes service client externes et internes, le suivi de la résolution des demandes et de la satisfaction client.

L'équipe Revenue Management optimise les offres de stationnement proposées sur chaque parking. Utilisant les techniques de Yield Management pour vendre "la bonne place de parking, au bon client, au bon moment, au bon prix", l'équipe met en place des stratégies de tactiques tarifaires et d'offres de stationnement complexes pour maximiser la valeur générée pour chaque place de parking et assurer ainsi une satisfaction maximale des clients propriétaires de parking.

Métiers : business developer, chef(fe) de projets, ingénieur(e) chef(fe) de projets

Les équipes Smartparking de Zenpark mettent en œuvre au quotidien le développement de nos offres à destination des acteurs de l'immobilier (promoteurs immobiliers, aménageurs, villes, architectes…) pour bâtir la smart city.

Au sein d'une business unit dédiée et en collaboration avec les membres de la Zenteam, l'équipe Projets Smartparking réalise l'ensemble des études techniques, économiques et juridiques pour accompagner à la conception des projets immobiliers d'éco-quartiers partout en France. Intégrer le plus en amont possible les bénéfices des solutions Zenpark de mutualisation de stationnements permet de réduire considérablement les émissions de CO2 liées à la construction, et de limiter concrètement l'artificialisation des sols.

L'équipe assure également la conception des parcours utilisateurs, la conception technique, logicielle et économique des parkings, et les modèles d'exploitation des smartparking en devenir. Elle pilote les phases de chantiers, jusqu'à opérer au quotidien l'exploitation des sites complexes en collaboration avec toutes les partie-prenantes (architectes, bureaux d'études, promoteurs, acquéreurs, syndicats de co-propriétaires etc.).