En tant que Key Account Manager, tu devras t’assurer du renouvellement et de la fidélisation de notre portefeuille client. Tu participeras, en équipe, à la pérennisation du portefeuille client et à l’extension de nouvelles filiales.

Tu rejoindras un pôle avec à sa tête un Team lead qui sera pour toi :

• Un vrai partner dans ton travail au quotidien

• Un coach qui te fera progresser : pitcher, deviser, signer !

• Un manager opérationnel qui t’apportera de la méthode et des bonnes pratiques

À ses côtés, tu devras :

• Prendre en main les accompagnements existants, comprendre l’organisation de tes clients et de leurs équipes

• Mettre en place une relation client, car le lien que tu entretiendras avec eux sera ta plus grande force

• T’assurer d’avoir un churn < 5% car un client satisfait est un client gardé

• Être toujours réactif.ve aux demandes clients et proactif.ve pour anticiper les besoins

• Participer à des workshops clients pour assurer une bonne coordination des projets avec le département Production

• Participer aux événements professionnels qui t’aideront à la vente Grands Comptes : salons, soirées de networking etc, il faut de l’énergie et du bas goût !

• Avoir une organisation rigoureuse pour assurer le suivi, la relance de tes clients et la bonne tenue de ton pipe.

En tant que KAM chez YouLoveWords, tu as :

• Une première expérience réussie sur un poste similaire

• LA fibre commerciale : tu aimes pitcher, échanger, poser les bonnes questions et écouter

• L’esprit d’initiative avec une réelle autonomie dans ton travail. Tu souhaites avancer, apprendre, progresser auprès d’une équipe pour avoir rapidement des responsabilités

• Une connaissance des enjeux liés au digital et particulièrement au content marketing. Les mots brand content, content marketing, SEO, automation marketing résonnent en toi.

• Une orthographe et grammaire irréprochables

• La maîtrise de l’anglais

• La maîtrise d’outils tels que HubSpot, LinkedIn Sales Navigator est un vrai plus.

Prêt.e pour une nouvelle aventure avec nous ? Nous attendons ta candidature avec impatience 😊

#1 - 🤝 Screening call avec Donna, notre talent acquisition manager (visio)

#2 - 🛠 Entretien métier avec Ben, team lead (visio)

#3 - ✍️ Cas pratique (visio)

#4 - 🤿 Journée immersive dans nos locaux pour rencontrer les équipes