Sous la responsabilité du Directeur Marketing Europe, en qualité de Responsable Technique France et Europe, vous aurez pour mission d’apporter un support technique et stratégique aux équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service commercial et vous apporterez vos connaissances scientifiques aux clients, partenaire technique locaux et équipes.

Vos missions :

·        Création de contenu technique en coordination avec le(s) responsable(s) du marketing et des ventes :

o Procédures opératoires normalisées

o Articles, publications

o Affiches/présentation pour les cas spécifiques et/ou pour des thèmes récurrents

·        Service et soutien à la clientèle (en coordination avec les responsables ventes et/ou Marketing) :

o Fournir une assistance et un accompagnement lors de visite client pour les questions et les problèmes liés à nos produits

o Développer et entretenir le réseau de KOL (Key Opinion Leader), chercheurs, COLOSS …

o   Initier et proposer des conférences avec des partenaires locaux

o Communiquer et répondre aux questions des clients, apiculteurs sur les prérogatives techniques

o Transmettre les demandes commerciales au département concerné

·        Cas de pharmacovigilance (en coordination avec les responsables des ventes et les services réglementaires)

o Collecter les données

o Interpréter les données

o Envoi du feedback au client (apiculteurs, partenaire de distribution)

o Résumer les cas et transmettre le formulaire aux services réglementaires.

·        Essais post-autorisation de mise sur le marché avec notre gamme de produits (en coordination avec les responsables des ventes) avec des partenaires techniques locaux :

Pour ces essais post autorisation de mise sur le marché, vous serez chargé(e) de :

o   Rédiger des protocoles

o   Échanger avec les parties prenantes externes et les partenaires

o   Préparer les conventions scientifiques en collaboration avec les services concernés

o   Négocier avec les parties prenantes

o   Planifier le calendrier de l’essai

o   Fournir l’équipement et les ressources nécessaires

o   Assurer le suivi des essais avec des points fréquents avec les parties prenantes

o   Rédaction et finalisation du rapport final

o   Établir le budget et assurer le suivi financier (comptabilité)

Transposer et utiliser les résultats dans des documents  marketing, des conférences, …

·        Newsletter : Préparation d’articles et de sujets pour la newsletter (FR) en coordination avec le responsable marketing.

·        Résoudre et répondre aux demandes urgentes et spontanées de l’équipe de vente et / ou de nos partenaires de distribution, généralement sur des préoccupations des clients (résidus, manque d’efficacité, résistance, qualité des lots, etc.)

Coordonner les actions prioritaires :

o Visite / conférence ou à une réunion d’association

o Article

o Formations (pour les partenaires de distribution)

·        Coordination avec l’équipe commerciale pour la visite lors de conférences et autres événements (journées techniques, etc.), organisation de la participation aux événements en coordination avec le Responsable Technique Monde, l’équipe marketing et les ventes.

·        Planification et suivi du budget technique. Intégrer les demandes à court terme et les équilibrer avec les actions planifiées à long terme, transmettre les factures à la comptabilité, coordonner les factures qui pourraient être pertinentes pour le CIR en coordination avec la R&D.

Zone d’influence : Europe avec un focus sur la France

Compétences attendues :

Esprit d’équipe

Orientation vers les résultats et la stratégie

Orientation client

Engagement et ouverture d’esprit pour travailler dans une entreprise de taille moyenne visant à se développer.

Solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles

Expérience :

5 à 7 ans d’expérience en tant que responsable technique, idéalement dans le secteur de la santé animale (des connaissances dans le secteur de l’apiculture sont un atout).

Une formation en médecine vétérinaire ou en biologie est préférable. Niveau Master.

Excellent sens de l’organisation

Grande capacité à communiquer efficacement et à établir des partenariats avec les KOL, les partenaires techniques, les clients et les parties prenantes internes.

Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et capacité à préparer, présenter des exposés.

La capacité à travailler et à s’engager avec différentes cultures sera précieuse.

Capacité à travailler dans un environnement de travail agile et rapide.

L’anglais courant est requis. Une langue supplémentaire telle que le portugais, l’italien ou l’espagnol sera un atout.

Entretien téléphonique avec les Ressources Humaines puis entretiens avec le Directeur Marketing et Directeur Commercial.