Synolia

Synolia a construit son expertise sur 3 grands domaines que sont l'e-commerce, le CRM et la BI.

Au sein de chacune de ces BU, trois métiers collaborent au quotidien pour construire les projets de nos clients :

🔹le commerce qui est la porte d'entrée des prospects avec Synolia : qualification sur mesure des besoins de nos prospects et assurer un suivi sur le long terme de nos clients.

🔹le projet qui intervient dès l'avant-vente jusqu'au suivi des clients après le déploiement de leur plateforme.

🔹la tech qui construit le projet de A à Z, en utilisant nos technos partenaires et beaucoup de développements spécifiques.

Les personnes qui occupent ces rôles sont celles qui en parlent le mieux, rendez vous sur leurs témoignages ci-dessous ⬇️

"Chez Synolia, nous intégrons des applications"... Il parait que ça ne fait pas rêver les développeurs et développeuses puristes. Croyez le ou non, c'est une erreur : qui rêverait de développer un système de calcul de taxe ou de prise de commande ? Pas grand monde assurément. C'est pour cela que nous nous appuyons sur des applications. Nous les considérons comme des "framework" qui nous permettront de construire sur des bases solides. Et c'est là que nous prenons réellement du plaisir : en produisant un code de qualité (contrôles automatiques à l'appui), répondant aux besoins de nos clients, tout en découvrant de nouvelles façons de développer. Nous ne sommes pas webmasters, notre métier c'est de développer !

Consultant•e/Chef•fe de projet, pourquoi deux termes pour un métier ?

1. La casquette chef de projet ➡️ suivre son budget, sa planification, l'équipe technique, s'assurer de la bonne réalisation de ce qui a été imaginé initialement.

2. La casquette consultant ➡️ s'adapter à notre clientèle afin de trouver le compromis entre le besoin initial et les possibilités de la plateforme, limitant ainsi les développements spécifiques et les conceptions complexes (sources d'irritants dans le futur).

Pour faire ces deux métiers, une expertise de la solution est nécessaire et Synolia vous permet de l'acquérir grâce au temps de formation alloué et à l'esprit d'entraide présent entre les membres de l'équipe valorisant le partage de connaissances et de bonnes pratiques.

Ingénieur•e commercial•e, métier à deux casquettes :

1. Account executive ➡️ qualification de nouveaux projets entrants = compréhension des besoins clients afin de proposer la solution la plus pertinente en passant par une démonstration et l'élaboration d'une réponse fonctionnelle.

2. Account management ➡️ une fois le contrat signé, accompagner le client dans la durée : 🔹suivre le compte, lui apporter de la valeur en l'aidant à améliorer l'utilisation et l'adoption de l'outil. 🔹développer le compte en proposant l'outil à d'autre services mais aussi en suggérant d'autres modules/solutions afin de compléter et enrichir l'existant.

Le métier nécessite de travailler en collaboration avec les membres de l'équipe projet que ce soit sur la partie élaboration d'une réponse fonctionnelle (estimer le coût du projet) ou encore réalisation des démonstrations.