Stoquemarket
Équipe Business Developpement
Mission : Participer au développement du portefeuille clients de StoqueMarket
- Prospecter avec efficacité et habileté des restaurateurs préalablement identifiés
- Présenter la solution et les convaincre de passer commande
- Assurer un reporting hebdomadaire pour optimiser au mieux la performance de l’équipe
- Communiquer avec les équipes sur les besoins des restaurateurs et leurs feedbacks
- Participer à l’élaboration et l’amélioration de la stratégie commerciale
Équipe Customer Success
Mission : S'assurer de la satisfaction de nos clients et les fidéliser
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations clients
- Etablir une relation de confiance avec eux pour les conseiller au mieux et répondre à leurs besoins
- Surveiller les indicateurs, identifier les éventuels décrochages et comprendre ce qui a conduit à cette situation.
- Participer à l’amélioration des process du service client et mise en place d’outils
Équipe Sourcing
Mission : Développer l'offre de produits sur StoqueMarket en adéquation avec les besoins clients
- Analyser les tendances du marché et les besoins des clients
- Être sans cesse à la recherche de nouveaux fournisseurs et négocier les contrats
- Gérer la mise en ligne et le catalogue des produits sur le site
- Travailler en collaboration avec l’équipe marketing pour les mises en avant
Équipe Tech
Mission : La Tech doit être au service du client afin de lui procurer la meilleure expérience client possible. La plateforme doit être intuitive et facile d’utilisation.