Rattaché·e au Responsable de l’équipe Microsoft d’un·e de nos client·e·s grands comptes, vous contribuerez au maintien en condition opérationnelle des plateformes de notre client·e.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Maintenir en condition opérationnelle les environnements Active Directory et Exchange.
- Prendre en charge les incidents en escalade du service desk. 
- Assurer les maintenances préventives et correctives. 
- Traiter les demandes de services et les changements. 
- Élaborer de nouvelles procédures afin de déléguer de l’activité à l’équipe d’exploitation niveau 2. 
- Prendre en charge les alertes de supervision de votre périmètre et les traiter. 
- Aider au tuning de la supervision.

De formation Bac+4 / Bac+5 en informatique, vous avez une expérience significative d’au moins 10 ans dans la production informatique sur un poste similaire.

- Connaissances attendues : Active Directory, GPO, Exchange 2019 et Exchange Online, Office 365, Teams, OneDrive 
- Vous avez un bon sens du relationnel et de la communication, vous êtes force de proposition, et vous faites preuve d’esprit d’analyse, de synthèse et de réactivité.