LoungeUp

LoungeUp

Hotelierstvo, SaaS / Cloudové služby

Paris, Barcelona, Toulouse - Ramonville-Saint-Agne

Après une douzaine d’années comme directeur Customer Success et directeur produit chez des éditeurs SaaS internationaux, Mathieu a créé LoungeUp avec Lionel Tressens.

Un de ses moments préférés : les apéros improvisés avec l’équipe. 🍻

Quand il ne travaille pas, il s’occupe de ses deux filles et joue un peu au tennis. On peut aussi le croiser dans le 18ème arrondissement de Paris qu'il connaît comme sa poche ou sur des pentes enneigées dans les Alpes. 🏔️

Tombé dans le monde des startups web en 2007 chez Overblog, Lionel évolue depuis dans des postes de direction technique. C'est tout naturellement qu'il endosse ce rôle lorsqu'il crée LoungeUp avec Mathieu Pollet, son ami d'enfance. 🍼 Il aime tout autant les brainstorming pour poser en équipe les grandes évolutions techniques de LoungeUp, que l'adrénaline des urgences de production en solo en pleine nuit ! 🚨

En dehors du bureau, ce papa de 4 enfants consacre beaucoup de temps au sport quasi quotidiennement (CrossFit et course à pied). 🏃‍♂️

Sébastien a intégré l'équipe tech depuis 3 ans et est un pilier de l’équipe. Il a débuté sa carrière en 2007 et a été pendant 5 ans en charge du front-end chez Overblog. Il s’occupe aujourd’hui de mener la refonte des produits web de LoungeUp. Entre deux sprints, il renvoie des volants, des balles de ping pong ou s’occupe de “chocoblaster” les malheureux qui auraient laissé leur ordinateur ouvert sans surveillance dans l’open space. 🥐

Une citation qui l’inspire : “When the seagulls follow the trawler, it is because they think sardines will be thrown into the sea.”

Après plusieurs stages dans des “grosses boîtes”, Grégoire a décidé de faire son dernier stage chez LoungeUp qui naissait à peine avec l’idée que son travail serait beaucoup plus visible. Il a ensuite évolué avec l’entreprise et porte aujourd'hui 2 casquettes : Il gère les plus grands comptes de LoungeUp comme Senior Customer Success Manager et gère le produit en tant que Head of Product.

Quand il n’est pas en train d’échanger avec des clients ou l’équipe technique, c’est qu’il doit être en train de préparer un de ces vélos pour une prochaine descente 🚵‍♂️

Sales depuis près de 20 ans dans différentes industries (impression, voyage d’affaire, Sureté / Sécurité et Hospitality), il maitrise la vente auprès des décideurs. Depuis un peu plus de 3 ans il est en charge de développer le marché Français (et francophone) de LoungeUp avec son équipe composée de 2 sales juniors. 📈

En dehors des RDV clients et prospects, vous pourrez le croiser dans les bars à faire la fête, sur des courts de tennis, des parcours de golf, à supporter l’OM et le RCT ou en train de courir un semi-marathon. Il vous partagera volontiers son expérience autour d’un café. ☕️

Présentation

LoungeUp, start-up pionnière dans le domaine de l'Hotel Tech, occupe actuellement la position de leader en Europe dans le secteur des solutions de CRM dédiées à l'industrie hôtelière. Fondée par deux amis d'enfance, Mathieu Pollet (CEO) et Lionel Tressens (CTO), cette entreprise florissante compte actuellement une trentaine de collaborateurs, répartis entre les bureaux situés à Paris 10e (Sales, Customer Success et Marketing), Toulouse (Developpement) et Barcelone (Sales pour l'Espagne et Customer Success).

En quelques termes, la plateforme SaaS LoungeUp simplifie l'expérience des clients pour les hôtels et autres hébergeurs touristiques tels que les clubs de vacances, les campings et les gestionnaires d'appartements. Elle permet également d'accroître les ventes de services supplémentaires tout en facilitant la gestion efficace des données clients, répondant ainsi à l'impératif de personnalisation à une époque où cela revêt une importance capitale.

Cette entreprise rentable et en pleine croissance compte déjà plus de 3000 établissements dans 40 pays utilisant ses services. Parmi ses clients, on compte des chaînes d'hôtels renommées telles que Best Western France, le Groupe Barrière, mmv, ainsi que des campings tels que Homair et Campings Paradis, sans oublier les établissements indépendants, du 3 étoiles au Palace.

Le taux de satisfaction exceptionnel des clients de LoungeUp (5/5 sur Google) s'explique par la puissance de la solution proposée et par la qualité du support et de l'accompagnement fournis. La satisfaction client, valeur fondamentale de LoungeUp, repose sur une équipe technique de haut niveau et des équipes Customer Success et Customer Care passionnées par le secteur de leurs clients, évoluant dans un environnement de travail stimulant.

Les défis actuels de LoungeUp consistent à accélérer sa croissance à l'international et à élargir son produit afin de répondre aux besoins d'un nombre croissant d'hôtels à travers le monde. Rejoignez cette aventure passionnante chez LoungeUp, où l'innovation et l'excellence sont au cœur du développement.

Ce qu'ils recherchent

LoungeUp est en quête de talents curieux et engagés, prêts à s'investir dans un projet captivant au sein de l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie. Chaque membre de l'équipe apprécie travailler de manière collaborative, partager des informations et se remettre en question dans un marché hautement international et multiculturel.

Au-delà de ces compétences humaines essentielles, chaque "LoungeUpien" est un expert dans son domaine (technique, commercial, gestion de projet, support, etc.) et reste constamment en quête de formation pour maintenir son expertise au plus haut niveau.

Chez LoungeUp, l'enthousiasme pour l'apprentissage et l'amélioration continue est une valeur clé, reflétant l'engagement envers l'excellence et l'innovation dans un secteur en constante évolution.

Bon à savoir

LoungeUp se distingue en tant que société à taille humaine affichant un taux de rotation très faible. Cette stabilité s'explique par divers facteurs :

  • 💻 Des bureaux bien situés et agréables,
  • 🤝 Une ambiance de travail conviviale,
  • 🍻 Des moments de détente réguliers, incluant des apéros (et des barbecues pour les privilégiés de Toulouse),
  • 🙌 Des Team Buildings organisés tous les 6 mois,
  • 🦾 L'expertise technique du CTO,
  • 🛟 Un esprit de collaboration et d'entraide entre les membres de l'équipe.

Ces éléments contribuent à créer un environnement de travail exceptionnel, favorisant l'épanouissement professionnel et le bien-être des collaborateurs.

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