Alternant Service clients et commercial
Les Mots

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Alternant Service clients et commercial

  • Odborná prax (12 mesiac/-e/-ov)
  • Dátum nástupu:  
  • Paris
  • Možnosť príležitostne pracovať na diaľku
  • 3-ročné vysokoškolské štúdium
  • > 6 mesiacov

Spoločnosť

Les Mots

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  • Médiá, Vzdelávanie, Coworking
  • Od 15 do 50 zamestnancov

Pracovná ponuka

Alternant Service clients et commercial

  • Odborná prax (12 mesiac/-e/-ov)
  • Dátum nástupu:  
  • Paris
  • Možnosť príležitostne pracovať na diaľku
  • 3-ročné vysokoškolské štúdium
  • > 6 mesiacov

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Qui sont-ils ?

Les Mots est la première école d’écriture en France, à Paris, un endroit unique, une école nouvelle génération dédiée aux personnes qui aiment lire et écrire, et qui souhaitent progresser dans l’art d’écrire au contact d’écrivains reconnus. Car écrire, contrairement à un vieux mythe, s’apprend !

Situé en plein quartier latin, avec une adresse prédestinée, au 4, rue Dante, Les Mots réunit un réseau de plus de quarante écrivains : Yannick Haenel, Jérôme Ferrari, Alice Zeniter, Isabelle Sorente, Martin Winckler, Nicolas Fargues…

Ces écrivains partagent depuis février 2017 leur savoir et leur expérience à travers des ateliers du lundi au dimanche. Des genres très différents sont abordés, afin d’aborder l’écriture sous toutes ses formes, du roman à la bande-dessinée, du scénario au “ One-man show ”, de la poésie au théâtre, de la “Street Litt” à la littérature érotique !
Plus qu’une école, il s’agit de créer ensemble un véritable lieu de vie dédié aux créatifs, poètes, écrivains en devenir, managers intelligents, un lieu de créativité, d’innovation, d’intelligence, de sensibilité et de réflexion. D’ailleurs, Les Mots, c’est aussi un espace convivial avec des expositions et des rencontres, une ambiance unique, co-working à ses heures perdues.

Pour plus de détails, voir notre site : www.lesmots.co

Les Mots
Envie d’en savoir plus sur Les Mots ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Cette alternance est idéale pour un ou une jeune professionnel(le) en devenir, avide d’expérience dans un environnement entrepreneurial et dynamique, où toutes les idées sont permises !

Votre mission sera variée : vous serez actif dans la vie de l’école en général, véritable opérationnel, en lien direct avec notre clientèle et nos auteurs-enseignants. La motivation et l’envie de faire de l’école un lieu accueillant sont les deux critères les plus importants pour nous !

Travailler chez Les Mots, c’est :

  • Participer à une aventure entrepreneuriale nouvelle et contribuer à installer la transmission de l’écriture au centre de la ville. C’est être l’acteur d’un projet social, politique, culturel, fédérateur et qui cherche à faire bouger, réellement, les lignes !
  • Avoir l’opportunité d’agir et de prendre des initiatives, Les Mots étant une société avec une équipe agile et motivée de 8 personnes.
  • Le lieu de 200m2 est ouvert au public de 9h30 à 18h30 toute la semaine et parfois le week-end, il est donc indispensable d’avoir un bon relationnel et d’être prêt à parfois travailler sur des horaires décalés !
  • Se développer, apprendre à se connaître, accomplir des missions variées, faire ses premiers pas dans le monde du travail !

Mission :

Service-client
• Sous la houlette d’un responsable, vous opérerez la politique de service-client de l’école - incluant la gestion du service client téléphonique, l’e-mailing, l’accueil et l’accompagnement des clients à l’école au quotidien.
• Conseil personnalisé de notre programmation, supposant une bonne connaissance des ateliers, et orientation vers le bon atelier, tout en s’assurant que le parcours client reste fluide !
• Organisation de sessions d’informations
• Être à l’écoute des participants, répondre à leurs demandes, imaginer des façons de faire efficaces, automatisées, mais toujours humaines et agréables !

Opérations
• Gestion des auteurs dans leur quotidien
• Mise en ligne des ateliers sur notre site
• Contribuer à faire de l’école un lieu chaleureux et accueillant, en étant garant de la bonne tenue du lieu.
• Assister le responsable commercial dans ses demandes et besoins

Support événementiel
• Gestion de la logistique des événements organisés à l’école (sessions d’information, soirées thématiques, rencontres avec les auteurs, Club lecture)

Profil recherché

  • Talent relationnel, sens commercial, esprit d’organisation, réactivité, et sensibilité littéraire
  • Bon rédactionnel indispensable
  • Formation BTS relation commerciale et clients, assistance de gestion NRC ou MCO
  • Amour des gens !

Déroulement des entretiens

Deux rencontres et un cas pratique !
La motivation est notre critère principal.

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