L’équipe Qualité recherche un·e chargé·e de formation et communication en stage.
Tu seras en charge de déployer une stratégie de e-learning et d’accompagner notre COO dans l’organisation et la communication d’événements et projets transverses de l’entreprise. Encadré·e par la Head of Quality, tu intégreras l’équipe responsable de la bonne utilisation des ressources à disposition et de l’adhésion de l’ensemble de l’entreprise à l’approche Customer Centric afin de renforcer la meilleure expérience pour les utilisateurs. Notre objectif est d’aider au développement des compétences des collaborateur·trice·s en partageant des formations adaptées avec du contenu de qualité.
Missions
Contribuer à la mise en place du e-learning/de la Leetchi Academy
Identification des besoins de formation (onboarding, formation continue..) pour assurer la mise en œuvre de la stratégie Leetchi et la montée en compétence dans l’ensemble de l’entreprise.
En collaboration avec l’équipe RH, coordination de l'onboarding des nouveaux arrivant·e·s
Accompagnement des référents formation de chaque équipe dans la formalisation de supports novateurs et interactifs pour répondre aux besoins de nos collaborateur·trice·s
Mise en place des procédures de formation
Gestion du planning des formations (inscriptions, collecte des besoins, formalisation des parcours d’apprentissage, ...)
Analyse des questionnaires de satisfaction des formations et échange avec les référents formation pour l'évolution constante des formations
Suivi et partage des indicateurs de performance pour le pilotage de la Leetchi Academy (taux de satisfaction, taux d’adhérence…)
Réflexion globale sur l’amélioration de la pédagogie et de l’expérience “e-learning”
Soutenir notre COO dans l'organisation générale des instances et la communication de ces dernières
Organisation des instances internes (événements rassemblant le top management, meetings avec l’ensemble des équipes, …)
Diffusion d’informations et comptes-rendus au sein de l’entreprise
Suivi et coordination des meetings récurrents
Mise en forme et diffusion de certains process, synthèses nécessaires aux bons déroulés des opérations
Nous sommes à la recherche d’une personne suivant actuellement une formation supérieure (Bac+ 4/5), avec une spécialisation ingénierie de la formation, métiers de l’enseignement ou communication.
Ton état d’esprit
Tu souhaites avoir une vue d’ensemble du fonctionnement d’une entreprise et comprends vite les enjeux globaux.
Tu as une excellente capacité de synthèse et d’analyse : tu es capable d’absorber une grande masse d’informations et de synthétiser
Sens du détail, tu es doté·e d’une grande rigueur et tu es capable de gérer les priorités et de respecter les délais et échéances
Tu es pédagogue dans l’âme et tu as un esprit critique
Tu es connu·e pour tes capacités relationnelles, ta capacité d’adaptation, ta prise d’initiatives et ton sens de la confidentialité
Tu es autonome et tu as de solides capacités organisationnelles. Encore mieux si tu as des notions en gestion de projet
·Compétences requises
Tu es à l’aise avec nos outils du quotidien (Atlassian/Confluence, Google Suite, Looop, Office 365...)
Tu excelles dans la rédaction
Tu as une bonne connaissance des outils de formation et de communication
Tu as une excellente communication orale et écrite en français et en anglais
Durée : 6 mois
Date de début : dès que possible
Process de recrutement
Call RH
Cas pratique
Entretien avec la Head of Quality
Entretien avec la COO
Ce poste t’intéresse ? Postule sans hésiter !
Pour nous, toutes les candidatures sont bienvenues. Nos différences sont nos richesses : nous avons à cœur de promouvoir et d’incarner toutes les formes de diversité pour une société plus juste et inclusive.