Localisation

Ce poste se situe à notre siège sur Paris (Bastille).

Description du poste En collaboration avec la direction et l’équipe Consulting, votre mission est de :

1. Prendre soin des clients,

2. Prendre le relais du Support,

3. Mettre en place des actions pour augmentez la satisfaction :

• Paramétrage de la solution Kammi SIRH,

• Organisation d’ateliers avec nos clients qui peuvent être des gestionnaires RH, des Responsables RH ou encore des DRH.

4. Participer à l’amélioration continue :

• Proposition d’évolutions de la solution Kammi SIRH,

• Actualisation des documents,

• Optimisation de votre temps en cherchant toujours à faire mieux. Ce n’est pas une course à la productivité mais une volonté d’amélioration continue.

Ce que nous attendons de vous :

Vous êtes réellement organisé(e), rigoureus(e), vous aimez le paramétrage et le relationnel client. Le paramétrage représente 50% du travail attendu dans un contexte ou la précision est essentielle.

Pour mieux comprendre :

• Organisation : vous savez gérer un planning, votre agenda professionnel contient tous vos rendez-vous client, vous aimez les choses bien ordonnées, vous faites des compte-rendus naturellement….

• Rigueur : vous êtes ponctuel(le), vous prenez et tenez vos engagements.

• Paramétrage : fouillez un outil pour en tirer toute sa puissance pour vous est un vrai jeu. La technicité vous plait.

• Client : vous aimez le contact, décrocher le téléphone ne vous fait pas peur. Cadrer une personne sans conflit est quelque chose que vous faites facilement.

• Contexte : nos clients sont des PME ou des grandes PME. Gardez en tête que vous pouvez avoir plus de 10 clients à gérer en même temps avec parfois des délais tendus.

A savoir Le poste n’est pas disponible à :

• l’international,

• au télétravail à temps complet.

0- Postuler à cette offre d’emploi avec un CV à jour dans l’air du temps

1- Echange téléphonique afin de valider l’adéquation entre votre recherche et le poste que nous proposons. Si possible nous rencontrer dans nos locaux afin de mieux se connaitre.

2- Entretien en présentiel avec un manager dans nos bureaux parisiens pour finaliser notre processus d’entretien.

Kéméo recherche des talents qui seront en accord avec les valeurs fondamentales de l’entreprise (l’intégrité, l’enthousiasme, l’humain et l’esprit d’équipe).

Ces valeurs ont du sens pour vous ? Vous avez envie de rejoindre l’équipe ? Si c’est le cas! Alors n’hésitez pas à postuler que vous soyez en poste ou pas, nous avons hâte de vous rencontrer et de découvrir votre parcours, vos passions, vos motivations pour occuper ce poste chez Kéméo.