Mission :
Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dès le premier contact et incarner le service Hosman.
Renseigner nos potentiels acheteurs
Répondre aux interlocuteurs qui nous contactent par téléphone, email ou chat
Renseigner les acheteurs sur les biens en vente et les aider dans la réservation de visites
Pitcher Hosman
Présenter le service Hosman aux propriétaires qui souhaitent passer par Hosman pour vendre leur bien
Communiquer avec les experts immobiliers pour faciliter la communication
Informer les autres équipes des problèmes rencontrés, transférer les sujets aux bonnes personnes
Très bonnes qualités relationnelles : tu sais échanger avec tous types de personnes et instaurer une relation de confiance au téléphone.
Customer first : tu as une capacité d’écoute, une grande empathie et la satisfaction client est une priorité pour toi.
Pardon my French : tu maîtrises parfaitement la langue française, à l’écrit comme à l’oral.
Enthousiasme et énergie : tu es « hard-worker », plein d’enthousiasme et d’énergie. Tu aimes le challenge et l’aventure startup ne te fait pas peur.
Par la porte ou par la fenêtre : tu as une force de conviction et “non” n’est pas une réponse pour toi.
Profil :
Formation bac+2/3
Une expérience en customer service ou au standard est un plus
Rémunération : 17€/heure
Screening téléphonique avec Lorraine, ta future manager (15 min)
Entretien et mise en situation avec Lorraine, ta future manager et échange avec Mélanie, membre de l’équipe Customer Service