Chez Emeraude, nous créons des expériences digitales innovantes à fort impact, principalement dans le secteur de la formation et du divertissement interactif. Nos équipes design, tech et projet collaborent chaque jour pour offrir des produits ludiques, fluides et sans bugs afin d’offrir des expériences premium à chacun de nos clients.

C’est là que vous entrez en jeu : nous cherchons un(e) chargé(e) de QA et de gestion de plateforme pour renforcer la qualité de nos livrables et assurer un lien fluide entre les équipes et les utilisateurs finaux.

Vos missions

1. Gestion de notre plateforme propriétaire

• Suivre les tickets ouverts par nos clients et partenaires

• Prioriser, catégoriser, et assurer un suivi rigoureux des demandes

• Échanger avec les équipes design / développement pour ajustements si nécessaire

• Rédiger des briefs clairs pour les équipes internes (UX/UI, tech)

• Assurer une communication fluide et régulière entre tous les acteurs du projet

2. Tests fonctionnels & QA des expériences digitales

• Tester toutes les expériences que nous développons (jeux, modules, plateformes)

• Relever les incohérences avec les maquettes ou la charte graphique

• Identifier et documenter les bugs (scoring, responsive, animations, etc.)

• Travailler avec les équipes dev/design pour corriger et retester

3. Suivi d’un projet de migration

• Suivre le projet de migration d’un ancien outil vers un nouveau

• Coordonner les étapes du projet (import/export de contenu, tests utilisateurs, etc.)

• Être le point de contact des parties prenantes internes et externes

• Assurer une documentation claire de la transition

Profil recherché

• Expérience dans la gestion de projet digital ou le support produit

• Grande rigueur, sens du détail, et autonomie

• Capacité à identifier des incohérences visuelles ou fonctionnelles rapidement

• Bonne compréhension des environnements tech (CRM, plateformes propriétaires, etc.)

• À l’aise avec les outils de ticketing (ClickUp, Jira, Notion, Trello ou autres)

• Bon niveau de communication écrite et orale (français et anglais obligatoire)

• Excellente communication, aussi bien avec les équipes techniques qu’avec des interlocuteurs de haut niveau (C-levels)

• Capacité à adapter son discours en fonction de l’audience et à synthétiser les informations

• Connaissance dans les plateformes RH et Learning est un plus et à mettre en avant (LMS, Articulate, PowerBI…)

Ces missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de votre profil et des projets à venir. Si vous avez une appétence pour d’autres aspects (UX, data, gestion produit…), c’est un vrai plus !

Ce qu’on offre

• Une équipe bienveillante, engagée et un brin geek

• Un environnement stimulant avec des projets innovants

• Télétravail partiel

• Locaux agréables au cœur de Paris

• Accès à nos expériences (et les coulisses) en avant-première

1. Entretien CEO & CTO sur votre parcours

2. Cas pratique