Nous recherchons actuellement un.e Talent Care (H/F) pour rejoindre l’aventure Bruce ! Tu seras l’un des moteurs de notre qualité de service et seras directement en lien avec nos talents.

Principales missions :

• Répondre à nos talents via nos différents canaux de communication (Téléphone, messagerie, mail…).
• Être l’interlocuteur.rice de Bruce privilégié.e des talents, répondre au mieux à toutes leurs demandes, en leur garantissant une haute satisfaction de réponse à travers un réel échange humain.
• Traiter les demandes de nos partenaires via notre outil informatique.
• Faire remonter les demandes complexes et/ou problèmes aux personnes concernées tout en assurant un suivi.
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage de l’application (relevés d’heure talent, documents liés à la paie, documents administratifs) et les guider pour qu’ils deviennent autonomes.
• Participer à la mise en place d’une organisation afin de garantir un customer service exceptionnel, en étant force de proposition.

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• Tu as un excellent contact humain, une aisance à l’oral comme à l’écrit et tu sais faire preuve d’empathie
• Tu es une personne rigoureuse, structurée avec une forte capacité d’organisation.
• Tu souhaites t’impliquer dans un environnement à évolution constante grâce à ta vision problem-solvin
• Tu fais preuve d’empathie et tu es un.e excellent.e communicant.e.
• Tu souhaites t’investir au sein d’une entreprise responsable et humaine, en travaillant dans un contexte de forte croissance où l’histoire est encore à écrire.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Pourquoi rejoindre Bruce ?

• Intégrer une équipe jeune, bienveillante et expérimentée
• Participer aux événements organisés par le Bureau Des Events : afterworks et activités
• Participer à des cours d’espagnol gratuits et en petits groupes
• Se retrouver dans des valeurs comme l’ambition, la responsabilité, le résultat, l’esprit d’équipe et l’amélioration continue
• Travailler dans nos bureaux en plein centre de Barcelone : avec terrasse ensoleillée et barbecue
• 25 congés payés (au lieu de 22 en Espagne)
• Et bien sûr : des cafés illimités!