ALMS - Référent SAV - Paris - H/F

Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux Dispositifs Médicaux.L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des produits innovants dans trois domaines : la ventilation (ventilateurs et interfaces patients pour les soins intensifs, urgences, transport, domicile), les équipements pour les gaz médicaux et l'aérosolthérapie.

Au sein du SAV, il ou elle s'appuie sur sa connaissance technique de nos produits, son organisation, son sens du travail en équipe et sa disponibilité pour nos clients externes comme internes pour :

• Réaliser les maintenances préventives et curatives des dispositifs médicaux de son secteur dans le respect des délais.
• Réaliser les mises en service de matériel neuf de son secteur sur une journée maximum.
• Appliquer les évolutions matérielles et logicielles du parc machines et en assure la traçabilité
• Définir et fait établir des devis par la Hotline
• Rédiger des bons d'intervention, les transmet aux clients et aux services facturation
• Former les utilisateurs et les techniciens au maniement des appareils et les initie aux premiers gestes de maintenance sur site
• Gérer son stock de pièces détachées en réalisant des inventaires
• Assurer la promotion et faire signer des contrats de maintenance en fonction des besoins du Client

Il ou elle sera en relation permanente avec les responsables commerciaux, le Responsable Grands Comptes, le Service Relations Clients et le Support Technique et Planification.

• De formation bac +2 électrotechnique
• Forte orientation pour la satisfaction de nos clients
• Aptitude de communication vers les équipes internes et clients
• Rigueur et capacité à travailler en équipe
• Grande autonomie