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Customer Care Manager (H/F)

Stáž(5 až 6 mesiace/-ov)
Le Kremlin-Bicêtre
Plat: 750 až 900 € za mesiac
Dátum nástupu: 14. februára 2021
Príležitostná práca na diaľku
skúsenosti: > 6 mesiacov
Vzdelanie: Magisterský stupeň vzdelania

Agriconomie
Agriconomie

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Pozícia

Popis pracovnej ponuky

Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront :

  • Suivre et solutionner les demandes et litiges clients par téléphone
  • Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.
  • Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser
  • Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs
  • Participer à la mise en place et l’amélioration des process du service client

Preferované skúsenosti

  • Vous êtes en école de commerce ou ingénieur agronome et êtes à la recherche de votre stage de fin étude ou césure de 6 mois
  • Vous avez un grand sens du service client et esprit commercial
  • Vous êtes en réactifs et en recherche permanente de solutions
  • Resistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses
  • Vous savez faire preuve de diplomatie
  • Excellente aisance relationnelle et orale
  • Rigueur et sens de l’organisation

Pas d’inquiétude si vous n’avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n’auront plus de secrets pour vous ! 

AVANTAGES ET REMUNERATION

  • Gratification de stage + primes sur objectifs
  • 165€ de tickets restaurant par moismois (60% employeur / 40% salarié)
  • Des locaux neufs, un cadre de travail idéal, une équipe jeune, soudée et ambitieuse
  • Une aventure humaine riche, des rencontres fortes et des intéractions avec plus de 20 métiers
  • Une vie d’entreprise riche et de nombreux événements organisés (Apéros / TeamBuilding / Rencontres inspirantes / Séances d’ostéos gratuites)

Náborový proces

Entretien téléphonique
Entretien RH
Entretien Responsable Service client

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