ZAION
L'équipe Tech
La mission de Zaion est de remettre la voix au cœur de la relation client. Pour cela nous mettons l'IA au service des entreprises pour améliorer la satisfaction des consommateurs ! Cela signifie que nous sommes capable de comprendre les intentions des clients, en langage naturel et d'y apporter une réponse précise en fonction du contexte en toute autonomie.
En chiffres
10
Produits commercialisés
Technologies et outils
Socket.IO
100%RabbitMQ
100%Python
100%NumPy
100%Node.js
100%Nest JS
100%MongoDB
100%Haskell
100%ExpressJS
100%Elasticsearch
100%TypeScript
100%Bootstrap
100%Terraform
100%Prometheus
100%Kubernetes
100%IBM Cloud
100%Git
100%Docker
100%AWS
100%Ansible
100%
Backend
Frontend
Devops
RabbitMQ ⚙️
Adopté par les équipes Software Engineering pour mettre en œuvre le modèle de conception « Producer-Worker » dans le but de créer des systèmes événementiels.
Traefik ⚙️
Agit en tant qu’API Gateway et Service Discovery pour les micro-services Kubernetes dans le but de prendre en charge le routage et le monitoring des APIs et d’exposer nativement un WAF.
NestJS ⚙️
Développe et organise les projets avec une architecture 3-Tiers à base de modules. Chaque module se compose de ses contrôleurs pour gérer le flux http, ses services qui mettent en œuvre la couche métier et la couche de données.
Projets et défis techniques
Chez Zaion, nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle (IA) conversationnelle n’est aboutie que si elle intègre cet aspect primordial à l’interaction humaine et indissociable du langage naturel : l’émotion.
Nous avons donc développé une suite d’algorithmes de détection des émotions fines dans le signal vocal.
Cette technologie propre à Zaion, nous permet d’enrichir les informations collectées et ainsi de personnaliser le parcours conversationnel proposé.
Présentation
Le projet de Zaion est né d’un constat : à l’ère de l’omnicanal, le téléphone reste le média le plus utilisé et privilégié des clients et utilisateurs. Nous sommes convaincus que la transformation de la Relation Client réside dans le développement du vocal, qui associe instantanéité, efficacité et confiance.
Pour cela, nous avons conçu une technologie innovante de callbots intelligents qui analysent et retiennent les moments clés d’une conversation. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour créer des conversations fluides, en langage naturel : nous remettons ainsi la voix au cœur de l’expérience client.
Ce qu'ils recherchent
- Vous êtes une personne curieuse, motivée et vous avez envie de participer à une aventure hors du commun ?
- Vous avez un fort esprit d'équipe et vous aimez les environnements challengeant ?
- Vous êtes un passionné de la relation client et souhaitez proposer une solution innovante et performante ?
- Nous recherchons des Sales, Tech, Chefs de projets, CSM... pour rejoindre l'aventure.
Bon à savoir
Nous vous proposons :
- Une expérience dans une scale-up en plein développement.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un secteur d’avenir, l'Intelligence Artificielle.
- Un environnement multiculturel avec plus de 15 nationalités, des collaborateurs de 18 à + 60 ans dont 40% de femmes.
- Une très grande agilité et de la place pour vos idées et initiatives.
- Des locaux très agréables au cœur du 8ème et une équipe soudée.
- Des événements en interne et autre team building sont organisés par des équipes de choc de façon régulière.
- Une carte ticket restaurant d'une valeur de 11€.
- Un mutuelle prise en charge à 90% par l'employeur.