Product Owner Merchant Experience - CDI Yavin
Terminaux de paiement modernes pour commerçants.
CDI
Paris
Télétravail occasionnel
Salaire : non spécifié
> 1 an
Les compétences que l’on cherche
Gestion de projets
Adaptabilité
Aptitude à résoudre les problèmes
Metabase
Notion
+2
Votre nouvelle entreprise
60 collaborateurs
FinTech / InsurTech
Âge moyen : 27
Créée en 2020
La mission de Yavin : construire la meilleure solution d’encaissement possible en magasin pour aider les commerçants à développer leur activité 🪐
Concrètement, ça veut dire quoi ? 😅
Yavin (yavin.com) est l’alternative moderne aux banques pour les commerçants qui ont besoin d’un terminal de paiement. On équipe les commerces (restaurants, boutiques, indépendants) avec des terminaux de paiement intégrés, à travers une offre simple, transparente et moderne.
Et ça fonctionne : en quelques années, on est passés de quelques centaines de premiers clients à plus de 10 000 commerçants qui nous font confiance aujourd’hui. Une croissance qui s’accélère, portée par une équipe qui, elle aussi, a grandi vite.
Aujourd’hui, Yavin c’est déjà :
🎉 Plus de 10 000 commerçants clients
⭐ Des retours clients exceptionnels
🤝 Des dizaines de partenaires éditeurs de logiciels
💰 Plusieurs millions d’euros levés auprès d’investisseurs de référence
👥 Une équipe de 60 personnes
Vos missions au quotidien
La squad Merchant Experience construit tout ce que le commerçant voit et utilise au quotidien : son terminal, ses fonctionnalités d’encaissement et son back-office. C’est le périmètre où chaque amélioration se voit immédiatement sur le terrain, en caisse comme au support.
Ce périmètre s’élargit rapidement, avec de nouveaux terminaux, un back-office toujours plus complet, les pourboires et leur distribution. Nous recrutons un(e) Product Owner pour prendre en main une partie du run et des évolutions de la squad, ainsi que porter ses propres chantiers aux côtés de la PM Merchant Experience.
Au quotidien
Être le relais produit des équipes Sales, CSM et Support : recueillir leurs besoins, les qualifier et leur expliquer les arbitrages.
Rédiger et suivre les spécifications des évolutions du périmètre (pourboires, QR Code, etc.).
Piloter la validation des nouveaux terminaux vendus par Yavin, depuis les plans de test et l’homologation jusqu’à la décision de mise en vente.
Pour améliorer l’expérience marchand
Analyser le parcours du commerçant de bout en bout, de la commande à l’usage quotidien, pour repérer les points de friction et réduire les sollicitations au support : parcours, messages d’erreur, self-service.
Suivre l’adoption des fonctionnalités et transformer les usages observés en recommandations produit.
Contribuer à MyYavin, le back-office marchand : backlog, spécifications, recette et suivi après le lancement.
Et progressivement
Porter un chantier Merchant Experience de bout en bout, du cadrage au lancement.
Participer à la construction de la roadmap de la squad avec la PM Merchant Experience et le Head of Product.
Ce que l’on cherche
Tu démarres ta carrière dans le produit et tu as envie de construire des outils qui changent vraiment le quotidien des commerçants. Le patron de bistrot qui encaisse en plein coup de feu, la gérante de boutique qui fait sa clôture de caisse le soir : en tant que Product Owner Merchant Experience, c’est pour eux que tu travailleras. Tu as à cœur de comprendre leurs contraintes et de les transformer en fonctionnalités simples et fiables. Pas besoin d’être déjà expert·e des paiements : on recrute avant tout ton empathie pour les marchands, ta rigueur et ta débrouillardise.
Ce qui est indispensable
L’empathie marchand : tu te mets naturellement à la place de l’utilisateur final. Avant d’écrire une user story, tu te demandes comment la fonctionnalité sera utilisée en caisse avec une file d’attente.
De la rigueur en recette : tu testes, tu retestes, tu repères le bug que personne n’avait vu. Pour toi, une fonctionnalité n’est terminée que lorsqu’elle marche vraiment sur le terrain.
Une plume claire : tu sais rédiger des user stories et des specs précises, avec des critères d’acceptation que les développeurs peuvent prendre en main.
Une vraie maîtrise du backlog : tu découpes, tu priorises et tu arbitres au quotidien pour que l’équipe tech travaille toujours sur ce qui a le plus d’impact pour les marchands.
De l’aisance relationnelle : tu fais le lien entre les développeurs et les équipes Sales, CSM et Support, qui sont tes meilleures sources de retours terrain. Tu sais écouter leurs remontées et les transformer en sujets produit.
Un esprit d’analyse : face à un problème, tu creuses pour comprendre sa cause et tu proposes des solutions concrètes.
Une curiosité technique : les applications mobiles, les terminaux de paiement et les APIs t’intéressent. Tu as envie de comprendre comment ça fonctionne, même sans être développeur(se).
Proactivité et adaptabilité : tu es à l’aise dans une startup en forte croissance, où tu gagneras en autonomie au fil des mois.
Les petits plus
Une connaissance de la fintech, des paiements ou de la monétique,
Une expérience dans le retail ou la restauration (un job étudiant derrière un comptoir compte),
De l’aisance avec la donnée (SQL, Metabase…) pour mesurer l’adoption de tes fonctionnalités,
La maîtrise d’outils comme Notion ou Figma,
Un stage en gestion de projet ou en tant que PO/PM.
Nos étapes de recrutement
Court échange avec Hanaé, responsable recrutement (20/30 min)
Échange en visio avec Emily, Senior Product Manager (30 min)
Échange autour d’un case avec Emily et Ambroise (Head of Product) dans nos locaux (1h30)
Rencontre avec Alfred, CTO (55min)
