Back Office Support (Stage) - Rabat YAKEEY

👤 About the Role

Le ou la stagiaire Backoffice & Support Coordinator a pour mission d’accompagner, en appui de l’équipe, les conseillers du réseau tout au long de leur parcours, en assurant un support opérationnel fluide et structuré, la bonne gestion administrative, le suivi des outils et la coordination avec les équipes internes.

🔎 Responsibilities

• Accompagner les conseillers à chaque étape de leur parcours, du pitch jusqu’à l’évolution de leur activité ou leur sortie

• Gérer les accès, les créations de comptes et l’onboarding des nouveaux conseillers

• Assurer le suivi de la partie redevance des conseillers

• Accompagner les conseillers dans leurs besoins au quotidien : publication des annonces, facturation, documents, etc.

• Assurer la coordination avec les différentes BU internes : Back office, Marketing et Produit

• Apporter un support quotidien aux conseillers via email, WhatsApp et téléphone

• Assurer le suivi des listes de parrainage et la gestion des entrées/sorties sur HubSpot

• Participer à l’organisation et au support logistique des événements (formations, JPO, etc.)

• Assurer le suivi des fichiers et bases de données, et contribuer à la fiabilité des informations dans les outils internes

• Participer à l’amélioration continue des process de support et de gestion backoffice

🎓What you’ll learn

• Utiliser un CRM professionnel (HubSpot) dans un contexte réel

• Comprendre le parcours d’un conseiller immobilier indépendant, du pitch au développement de son activité

• Organiser des événements de A à Z (formations, JPO)

• Structurer et fiabiliser des données et des process backoffice

• Travailler au quotidien dans une startup proptech en pleine croissance