Welcome to the Jungle

Welcome to the Jungle

Key Account Manager

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • > 5 ans

La tribu

Welcome to the Jungle

Welcome to the Jungle

  • Média, Recrutement

Le poste

Key Account Manager

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • > 5 ans

À propos

Le monde du travail est une jungle ?

Nous en sommes convaincus nous aussi ! C’est pourquoi nous avons créé Welcome to the Jungle, le média de référence dédié à l’emploi qui a pour mission d’accompagner chaque personne dans son développement professionnel. Nous produisons de nombreux contenus inspirationnels comme des articles, des séries vidéos, des podcasts et encore différents formats d’événements.

Avec Welcome to the Jungle, nous avons créé une plateforme sur laquelle se dévoilent plus de 3000 entreprises issues de secteurs d’activités variés. Chaque entreprise communique à travers du contenu exclusif : photos des locaux, interviews des dirigeants et des collaborateurs, statistiques clés comme la parité, l’âge moyen, le nombre d’employés, etc. Nous permettons aux entreprises de grandir avec des employés qui souhaitent aller dans la même direction tout en partageant les mêmes valeurs.

Nous mettons également à disposition des recruteurs notre propre ATS “Welcome Kit”, un outil de gestion de candidatures simple et intuitif. Les recruteurs peuvent ainsi diffuser en illimité leurs annonces sur leur page et traiter efficacement l’ensemble de leurs candidatures en temps réel et de manière collaborative.

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Account Management, tu seras responsable d’un portefeuille de clients Key Accounts dont tu assureras le suivi et la satisfaction, dans le but de maximiser les opportunités et les revenus associés.

Tes missions sont définies autour de 3 axes principaux, rétention - upsell - cross sell, plus précisement, tu seras en charge :

  • D’organiser l’accueil des nouveaux clients: la première étape de vie des clients Welcome to the Jungle commence par l’onboarding

  • D’établir une relation de confiance, à un niveau C-level, en maîtrisant la complexité des cycles de décisions des Grands comptes, afin :

  1. D’identifier leurs besoins actuels ou futurs et y répondre par le biais de solutions adaptées, génératrices de valeur pour les clients

  2. De garantir l’adoption maximale des produits et la satisfaction des clients tant au niveau de l’accompagnement que du service

  3. De détecter les opportunités de croissance du compte, par le biais d’upsell, ou de cross sell grâce à la vente d’autres produits

  4. D’assurer une excellence opérationnelle quelle que soit l’étape de vie du client,

  • D’animer la relation en apportant les conseils nécessaires, présentant les rapports statistiques d’utilisation de nos produits ainsi que les nouveautés déployées

  • D’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de niveau de churn fixés en assurant le renouvellement des contrats

  • De partager les retours clients en interne pour améliorer notre offre produit

Profil recherché

Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !

Nous t’invitons à postuler si tu es motivé(e) et intéressé(e) par les médias et par le domaine de l’emploi de manière générale et si :

  • Tu as idéalement 3 ans d’expérience en Key Account management ou en Business development idéalement dans le secteur des médias, de la communication ou des ressources humaines
  • Tu aimes comprendre les besoins, convaincre et vendre
  • Tu aimes trouver des solutions et tu sais faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client
  • Tu es organisé, rigoureux et réactif
  • La gestion de volume n’est pas un sujet pour toi
  • Tu es parfaitement à l’aise en Anglais tant à l’oral qu’à l’écrit

Welcome to the Jungle aspire à avoir un impact social positif, et prête une attention particulière au fait de respecter la diversité, l’inclusion et l’équité. Chaque candidature sera traitée de manière équitable et se basera sur les compétences et les motivations de chacun.

Déroulement des entretiens

  • Etape 1: Échange visio avec Talal de 45 minutes environ
  • Etape 2: Échange visio avec Chadia de 45 minutes environ
  • Etape 3: Échange visio avec Noëlla de 45 minutes environ
  • Etape 4 : Échange visio avec Pierre-Gaël et Camille de 45 minutes environ

Découvrez l'équipe

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles