CRM & Marketing Opérationnel - obendy® - Contrat d’alternance

📍 Grenoble | 📅 Septembre 2026 | 💼 Montant légal alternance

obendy®, du groupe matterz. permet aux grandes organisations d’aller plus loin dans l’accompagnement de leurs clients et d’incarner leur positionnement de partenaire de vie.

Comment ? En leur proposant une plateforme de services SaaS pensée pour enrichir la relation client, renforcer l’attractivité de leur marque, optimiser la gestion des partenariats et booster leur croissance.

De grandes organisations nous font confiance : Crédit Agricole, Caisse d’Epargne, Crédit Mutuel, Société Générale, Banque Populaire, Allianz, La Banque Postale, France Travail, Le Ministère du Travail.

🚀 Rejoins l’équipe Performance d’obendy® !

🎯 Tes missions

1. Produire des campagnes CRM

• Tu crées et intègres des newsletters et emails marketing.

• Tu mets en page et montes des campagnes dans l’outil CRM.

• Tu vérifies la qualité des campagnes (tests, liens, affichage).

• Tu participes à l’envoi et au suivi des campagnes.

2. Gérer la partie opérationnelle des parcours clients

• Tu participes à la création et à la mise à jour des journeys CRM.

• Tu paramètres les messages automatiques dans les scénarios.

• Tu contribues aux optimisations des parcours clients.

3. Créer des contenus marketing

• Tu rédiges des contenus pour les emails, notifications et messages CRM.

• Tu contribues à la création de supports de communication.

• Tu participes à la production de présentations et slides pour les équipes internes et clients.

4. Assister au support opérationnel CRM

• Tu contribues à la gestion des demandes internes liées aux campagnes.

• Tu participes au suivi des incidents ou anomalies.

5. Contribuer aux projets CRM

• Tu participes aux projets transverses avec les équipes Produit, Data et Tech.

• Tu apportes ton assistance en gestion de projet (suivi des demandes, documentation, coordination).

• Tu contribues à l’amélioration continue des outils et processus CRM.

👀 Ce qu’on attend de toi :

• Tu prépares un Master 1 ou 2 et peux être présent(e) en entreprise sur des semaines complètes, idéalement avec une expérience similaire.

• Tu es sensible à la communication digitale et intéressé(e) par les outils CRM et le marketing automation.

• Tu as de bonnes capacités rédactionnelles et un sens de la mise en forme des contenus.

• Tu maîtrises les outils bureautiques (Google Slides / PowerPoint / Excel).

• Tu as une excellente maîtrise du français à l’écrit.

• Une bonne maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère serait un plus.

👌 Ce qu’on aime chez toi ?

• Tu es curieux(se) et proactif(ve).

• Tu es organisé(e) et rigoureux(se).

• Tu es sensible aux enjeux du marketing digital.

• Tu as le sens de la communication écrite et l’esprit d’équipe.

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un projet à impact social concret

• Une équipe bienveillante et engagée

• Des valeurs fortes : humanité, positivité, humilité, détermination

• Des locaux inspirants et des avantages motivants

• Du télétravail occasionnel

• Mutuelle SideCare, carte Swile, RTT, primes, team buildings…

🎯 Prêt·e à rejoindre l’aventure obendy® ?

Tu veux du sens dans ton job ? Rejoins l’équipe 💜

♿ Engagés pour l’inclusion !

Chez obendy®, la diversité et l’inclusion sont au centre de la Politique RH. Notre charte handicap a pour objectif d’offrir à chaque collaborateur les mêmes chances et opportunités de développement professionnel.

Si ton CV est retenu par notre équipe de recrutement, tu seras amené(e) à passer :

• 1 pré-qualification téléphonique

• 1 entretien avec le manager opérationnel

• 1 entretien avec les RH

• 1 test pratique de mise en situation