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Responsable Learning Center Maroc

CDI
Casablanca
Salaire : Non spécifié
Début : 24 décembre 2023
Télétravail fréquent
Expérience : > 3 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Wemanity
Wemanity

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Wemanity Learning Center :

Le Wemanity Learning Center est l’organisme de formation du groupe Wemanity. Nous accompagnons nos clients et leurs collaborateurs dans leurs montées en compétence via la formation. Nous avons pour vision de cultiver l’apprentissage continu et l’intelligence collective pour favoriser un changement positif.

Le Wemanity Learning Center travaille avec de prestigieux clients dont Louis Vuitton, le groupe BNP, Roche, Kering, Dior, Stellantis, Bank of Africa, bpost … Le Wemanity Learning Center a des bureaux à Paris, Lille, Bruxelles, Anvers et Casablanca. 

RÔLE :

Wemanity compte plus de 500 talents en Europe et Afrique, dont 85 sont formateurs pour le Wemanity Learning Center. 

A date, nous sommes 9 collaborateurs en charge de la stratégie et du développement de l’offre. En tant que Learning Advisor, tu rejoindras l’équipe avec un focus sur le Maroc.  

Ta mission sera d’être responsable de l’offre sur le marché marocain, et ainsi développer et fidéliser nos clients dans le domaine du Learning. 

Tu reporteras directement aux responsables de l’offre et aux patrons du pays.

Tu auras dans ton équipe un.e Customer Success Manager en charge d’opérationnaliser les formations que tu vendras et qui t’aidera sur tous les projets transverses (événements client, facturation, suivi).

Tu devras te rendre fréquemment chez nos clients à Casablanca et Rabat, bien que tes bureaux soient à Casablanca. Des déplacements seront parfois nécessaires pour aller voir le reste de l’équipe (France, Belgique).

MISSION : Responsable Learning Center au Maroc

LEARNING ADVISORY : 

  • Rédaction de propositions commerciales simples et complexes sur des sujets liés au Learning et à la formation

  • Conseil auprès des clients sur leur stratégie Learning et Change

  • Responsable des réponses aux appel d’offres

  • Soutenance des propositions commerciales

  • Animer la communauté d’anciens clients et leur présenter fréquemmenet nos nouveautés

GESTION DU PORTEFEUILLE CLIENT, BUSINESS DEVELOPEMENT & ACCOUNT MANAGEMENT  : 

  • Responsable de la stratégie commerciale du Maroc : identification d’entreprises intéressantes et d’industries porteuses

  • Développement commercial sur les clients existants du WLC

    • Favoriser la fidélisation en proposant de nouveaux services

    • Prise de contact avec de nouveaux contacts au sein des clients de ton portefeuille afin de développer nos partenariats en place 

  • Développement commercial avec les clients fidèles du groupe Wemanity, pas encore partenaire du WLC

    • Identification auprès des clients du groupe pour créer de nouvelles opportunités

    • Prospection téléphonique, e-mail, LinkedIn

    • Participation à des évènements de networking

  • Développement de l’offre inter entreprise

    • Identification de participants à nos formations inter entreprise

MANAGEMENT : 

  • Gestion du P&L global de l’offre avec des exigences de marge et d’EBIT

  • Management direct du Customer Sucess Manager dédié au Maroc

  • En charge du reporting des chiffres et données du Maroc pour le WLC et pour le Groupe

  • Collaboration constante avec les biz, la finance, la facturation et la communication

  • Suivi admin et facture

PROJETS TRANSVERSES : 

  • Implication dans des sujets transverses d’amélioration continue : optimisation des outils et process internes, dupliquer et assurer la continuité des actions du groupe Au Maroc, amélioration de nos assets de formation, trainer expérience, etc. 

  • Force de proposition sur des sujets de communication, de marketing et d’événementiel : prochains évènements à organiser ou salons à participer, prochain sujet de formation inter entreprise à lancer, post sur LinkedIn à réaliser, etc.


Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Tu es intrapreneur dans l’âme, proactif et engagé

  • Tu as au moins 4 ans d’expérience commerciale 

  • Si possible, tu as déjà travaillé dans le monde de la formation.

  • Tu as déjà eu un rôle managérial 

  • Tu as le sens du service client, tu es rigoureux et autonome et tu sais travailler de manière organisée.

  • Tu sais gérer plusieurs projets à la fois et aime assurer le suivi de bout en bout : pre sales, proposition commerciale, négociation, post delivery follow up

  • Français et anglais obligatoire


Déroulement des entretiens

PROCESSUS D’ENTRETIEN : 

  • Premier Appel - Présentations, Premières questions

  • Premier entretien - Échange d’une heure pour te présenter le poste plus en détails et pour répondre à tes questions avec les leaders de l’offre 

  • Etude de cas et entretien final avec les leaders de l’offre et les patrons du pays

Envie d’en savoir plus ?