Sur un périmètre France et Europe, et rattaché(e) au CTO (Chief Technical Officer), vous développez et promouvez le catalogue service IT (Connectivité (WAN / LAN), Téléphonie, Moyens d’impressions, Audio-visuel) de l’activité pro-working de Covivio (Wellio) et apportez une expertise technique IT auprès des commerciaux Covivio & Wellio et de leurs clients.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Traduire les besoins clients au regard de l’offre du catalogue de services IT, ou définir une architecture sur-mesure respectueuse de notre « core-model »
• Suivre le portefeuille clients tout au long du contrat en s’assurant de la satisfaction client et proposer si nécessaire de nouveaux services afin de répondre à l’évolution des besoins
• Accompagner les équipes commerciales/exploitation dans le chiffrage des offres
• Former et sensibiliser les équipes commerciales/exploitation à nos offres de services
• Mettre à jour et créer les supports mettant en avant nos différenciants de l’offre IT pro-working. (Questionnaire IT, FAQ & Livre blanc)
• Effectuer le suivi administratif, budgétaire et contractuel du Build/Run auprès de nos fournisseurs et équipes internes (reprise du process de commercialisation/suivi des commandes)
• Faire évoluer nos offres IT, co-définir leurs business plans, et challenger nos fournisseurs actuels et futurs

Dans une logique de collaboration, vous êtes en interaction avec plusieurs équipes en interne (équipes « Conception » et « Exploitation » Smartbuilding, équipes Développement et Ingénierie Immobilière, équipes commercialisation Wellio et Covivio, équipes exploitation Wellio et Covivio). En externe, vous interagissez avec les clients et/ou leur DSI ainsi qu’avec les fournisseurs.

Des déplacements fréquents sur nos sites parisiens et occasionnels en régions et en Europe sont à prévoir.

Issu(e) d’une formation BAC +2/3 en Administration Réseaux, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et faîtes preuve d’une première expérience réussie en commercialisation technique dans les TIC.

• Vous aimez les interactions fréquentes et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles
• Vous avez un sens développé de la relation client
• Votre niveau d’anglais est courant
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation, de coordination et votre sens du détail