Webhelp Conseil

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Notre culture

Chez Webhelp, l'humain se ressent à tous les niveaux

Notre communauté aime s’amuser, et s’efforce de créer la différence pour les marques les plus dynamiques au monde. Notre métier consiste à créer des expériences marquantes pour nos clients et leurs clients. Chaque Webhelper apporte une énergie, une passion, une impulsion, différentes, et des compétences ainsi que des talents uniques. Ce brin de notre ADN nous rend à part et fait vibrer nos 4 piliers de marque :

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Durabilité et Responsabilité

Making Business More Human

C’est ce qui guide toutes nos actions au quotidien en tant qu’entreprise, employeur et partenaire de nos clients et investisseurs. Ainsi, pour avoir un impact positif, nos engagements dans les domaines de l’environnement, du social et de la gouvernance (ESG) font partie intégrante de la manière dont nous exerçons nos activités.

  • People

    « Making business more human », c’est notre philosophie tournée vers le bien-être des collaborateurs et un engagement actif pour la diversité, et ce à tous les niveaux dans l’entreprise : en soutenant nos communautés ou encore en promouvant la réussite de zos Webhelpers de tous horizons

People

« Making business more human », c’est notre philosophie tournée vers le bien-être des collaborateurs et un engagement actif pour la diversité, et ce à tous les niveaux dans l’entreprise : en soutenant nos communautés ou encore en promouvant la réussite de zos Webhelpers de tous horizons

People
  • Planet
Planet

Planet

« Making business more human » c’est aussi prendre soin de notre planète et des être humains qui y vivent. Comment ? En changeant notre façon de nous rendre au travail, en choissisant d’autres sources d’énergie pour nos locaux ou encore en consommant différemment dans nos bureaux.

Nous pensons que croissance économique et durabilité environnementale vont de pair. Nous voulons montrer l’exemple en concevant un modèle d’exploitation et des installations répondant à des normes de durabilité élevées.

  • Progress

    « Making business more human » signifie pour nous respecter et croire en l'intégrité humaine, en respectant d'ambitieuses normes éthiques vis-à-vis de nous-mêmes et des autres. Nous nous engageons de manière cohérente à travers notre code de conduite, le respect des règles de protection des données et nos exigences envers nos clients et nos fournisseurs. L'intégrité a toujours été au coeur de nos valeurs depuis la création de Webhelp.

Progress

« Making business more human » signifie pour nous respecter et croire en l'intégrité humaine, en respectant d'ambitieuses normes éthiques vis-à-vis de nous-mêmes et des autres. Nous nous engageons de manière cohérente à travers notre code de conduite, le respect des règles de protection des données et nos exigences envers nos clients et nos fournisseurs. L'intégrité a toujours été au coeur de nos valeurs depuis la création de Webhelp.

Progress
  • Philanthropy
Philanthropy

Philanthropy

En tant qu’entreprise investie dans les actions caritatives, nous faisons plus pour nos communautés locales, et telle est la mission de Think Human Foundation qui œuvre partout dans le monde à ouvrir les portes de l'opportunité à tous, en aidant les gens à exploiter pleinement leur potentiel, en leur donnant les moyens d'agir en les formant à la culture numérique et aux compétences sociales et émotionnelles nécessaires pour trouver leur place dans le monde professionnel. Découvrez plus

Nos accréditations

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Présentation

Webhelp crée des parcours clients qui changent la donne ! Nous sommes le partenaire mondial qui conçoit, propose et optimise des expériences humaines inoubliables pour le monde numérique d'aujourd'hui.

Leader Européen de l’externalisation de la relation client, Webhelp met chaque jour ses plus de 100 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur 200 centres de contacts répartis sur une cinquantaine pays.

Nous intervenons sur l’ensemble de l’Expérience Client 360 des entreprises, et ce sur tous les canaux : voix, mails, chat, réseaux sociaux. Chaque jour, Webhelp place l’humain au cœur des préoccupations des marques, pour enrichir l’expérience client et développer des solutions sur mesure pour chacune des entreprises qui nous font confiance. Nous savons que l’intelligence émotionnelle, alliée à la technologie crée la différence pour nos clients.

Ce qu'ils recherchent

  • Direction de comptes : Account Manager, Account Director, Sales Director, Sales Manager, Business developer, Consultant avant-vente
  • Fonctions supports : Comptabilité, contrôle de gestion, juriste, chef de projet, Data, Business analyst, Consultant technique grands comptes, Ingénieur développement logiciel, chargée de communication, chargé de marketing, chargé de ressources humaines

Bon à savoir

  • Accès à une salle de sport, de yoga, où des cours collectifs sont organisés
  • Une équipe de communication interne au top, qui organise régulièrement des évènements pour tous nous réunir

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