Consultant interne performance des opérations H/F Voltalis

L’installation gratuite chez des particuliers de centaines de milliers de solutions représente un investissement majeur pour l’entreprise. Cela impose d’améliorer en permanence nos processus opérationnels pour nous rendre plus efficient depuis le premier contact avec de potentiels adhérents jusqu’au suivi du bon fonctionnement des installations.

Votre défi : l’optimisation de la performance opérationnelle et des coûts associés pour l’ensemble des campagnes d’installation et de maintenance de la solution Voltalis

• Travailler en étroite collaboration avec les opérationnels dans la recherche permanente de l’efficience opérationnelle et de l’amélioration de l’expérience adhérents,
• Analyser l’organisation, challenger les résultats et conduire des projets d’amélioration des processus existants (notamment la planification des opérations sur le terrain) ou orphelins,
• Identifier les besoins de développements informatiques, spécifier ces besoins, évaluer les impacts fonctionnels et data, suivre l’avancée des équipes techniques, recetter les outils développés et veiller à leur bonne utilisation par les populations impactées (internes et externes)
• Organiser la montée en compétences et le gain en autonomie des équipes internes et des prestataires aux évolutions des processus et des outils applicatifs,
• Contribuer à la réussite de partenariats ambitieux avec des acteurs du secteur de l’énergie en France et à l’international en adaptant, pour ces projets bien spécifiques, nos processus standards, ou en développant si nécessaire du sur-mesure.