Vous intervenez en qualité de Customer Success Manager.

Au quotidien, vous assurez la relation avec les clients et êtes en charge des missions suivantes :

• Administrer et suivre chaque projet dans notre outil de gestion interne ;

• Piloter la relation avec le donneur d’ordre, le management et les équipes commerciales du client ainsi que nos consultants tout au long de la mission ;

• Garantir la qualité et le timing du delivery ;

• Détecter et proposer des pistes d’amélioration au client ;

• Contribuer à l’identification de nouvelles opportunités commerciales ;

• Participer aux réunions internes et client et réaliser les supports et les compte-rendus ;

Plus largement, vous contribuez activement à améliorer et enrichir notre offre afin de la rendre toujours plus pertinente et impactante pour nos clients.

Nous sommes en forte croissance : nous recherchons donc des profils force de proposition, avec un goût pour l’entreprenariat, capable de nous accompagner pour scaler l’offre ! 

> Vous êtes reconnu pour votre sens du service client.

> Vous êtes organisé et pragmatique

> Vous faites preuve d’une très bonne capacité de synthèse et de rédaction.

> Vous êtes à l’aise à l’idée d’échanger au quotidien avec des interlocuteurs de haut niveau (clients comme consultants).

> Vous avez une forte appétence pour les sujets d’exécution et de stratégie commerciale, la vente est un sujet clé d’une entreprise et vous en êtes convaincus !

> La maîtrise de l’anglais est un + !

AVANTAGES

Flexibilité : Télétravail et Bureau  

Locaux en plein cœur de Paris (Sentier/Grands Boulevards) 

Rémunération selon profil fixe + variable

Intéressement

Abonnement Gymlib

Type de contrat : CDI