Mission/Activités

Acteur-clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) aura pour mission d'accompagner les professionnels de santé dans le cadre du virage numérique en santé

Les missions du Service DNS portent sur la dématérialisation des échanges afin :

• de libérer du temps médical,
• d'optimiser les délais de gestion,
• de fiabiliser les données transmises et participer ainsi à la gestion du risque.

Dans ce contexte, le rôle des délégué(e)s numérique en santé est de développer des relations de confiance et d'accompagner les professionnels de santé parisiens, notamment au sein de leur cabinet, dans l'utilisation de la télétransmission et des téléservices sur trois étapes clés : promotion - utilisation - fidélisation.

• Vous faites la promotion de la télétransmission et des téléservices de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé,
• Vous accompagnez les professionnels de Santé dans le cadre de la feuille de route du numérique en santé : Ségur du numérique, Mon Espace Santé, DMP, Ordonnance numérique etc.,
• Vous conseillez les différents publics sur les conditions d'équipement et les modalités garantissant le respect des normes logicielles et des standards informatiques définis par l'Assurance Maladie,
• Vous aidez à la mise en place et à l'utilisation des services de l'Assurance Maladie (conseil, assistance, dépannage).
• Vous gérez un portefeuille de professionnels de santé, vous organisez et préparez vos rendez-vous.
• Vous prenez en charge des activités de back-office (mise à jour de bases de données, reporting, veille réglementaire…),
• Vous participez à l'amélioration de la qualité de service et la satisfaction clients

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

LA CPAM PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap

Particularité(s)
Déplacement quotidien auprès des professionnels de santé

• Bonnes connaissances de l'Assurance Maladie ou capacité à les acquérir rapidement
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacités de diagnostic et d'analyse
• Connaissance des environnements Windows et MacOs
• Connaissance des systèmes de télétransmission des professionnels de santé ou capacité à les acquérir rapidement
• Sens de l'écoute et du contact
• Force de persuasion (argumenter, négocier, convaincre)
• Capacité à donner une image professionnelle de l'Assurance Maladie : courtoisie, rigueur, précision, afin de nouer une relation de confiance
• Capacité à s'organiser et à gérer son activité en autonomie, en tenant compte des priorités et objectifs fixés
• Goût pour le travail en équipe
• Capacité d'analyse et esprit d'initiative

Formation

BAC à BAC + 2. * Une formation obligatoire et certifiante est à suivre lors de la prise de fonction.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Période de CDD : Possibilité de débuter le contrat en CDD avant intégration en CDI

Prise de fonction : Dès que possible

Nombre de postes : 2

Site d'affectation : 21 rue Georges Auric 75019 Paris

Horaires : 39 heures de travail hebdomadaire (du lundi au vendredi) avec horaires variables + acquisition de 20 RTT au prorata du temps de présence annuel

Rémunération : 2107 € brut mensuel auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1/2 mois de salaire au mois de mai et de septembre) et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et de décembre au prorata du temps de présence annuel
Rémunération brut annuelle : 29 509€
Prime d'intéressement versée en mai au prorata du temps de présence annuel

Avantages :

- Remboursement de 75% du PASS Navigo
- Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys- CSE (billetterie, voyages)
- Carte Déjeuner SWILE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,60€ à votre charge)