Key Account Manager (KAM) - CDI TrainMe

Tu as pour mission le développement d’un portefeuille de clients BtB grands comptes. Ton objectif est closer tout en fidélisant. Tu construis une relation de confiance avec les décideurs qui te permet de développer des liens sur le long terme. Tu rejoins l’équipe de KAM (Key Account Manager) et tu es sous la responsabilité du Head of KAM.

Tu proposes des programmes annuels aux entreprises en composant avec nos différentes offres de sport, bien-être et prévention santé. Tu es en relation directe avec les décideurs RH, QHSE ainsi que les CSE.

Tes missions:

Prospection

• Prospecter de manière ciblée (par secteur d’activité, par entreprise…) avec une approche personnalisée

• Définir ta stratégie et ton plan d’action pour chaque prospection menée

• Avoir une approche analytique des résultats

Qualification

• Qualifier des prospects inbound et outbound

• Assurer une bonne découverte client

• Maîtriser son pitch commercial: fournir des recommandations stratégiques en te positionnant comme un conseiller de confiance et un expert du secteur

Vente

• Définir l’offre la plus adaptée en fonction des besoins, objectifs et enjeux du client

• Suivre les prospects qualifiés jusqu’au closing: assurer des négociations haut niveau

• Répondre à des appels d’offres publics/privés

Suivre et développer son portefeuille client

• Assurer le déploiement du service chez notre client en binôme avec un CSM

• Instaurer une relation de confiance avec ses clients

• Assurer le renouvellement des contrats

• Détecter les opportunités d’upsell et cross–sell