Staff accueil & expérience client (H/F)

Résumé du poste
CDI
Paris
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Compétences & expertises
Amélioration continue
Gestion des stocks
Efficacité opérationnelle
Amplitude
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The Sanctuary Group
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu es le premier sourire et la dernière impression que nos clients emportent, à chaque session. Ton rôle va bien au-delà de l’accueil : tu crées l’ambiance, tu incarnes l’énergie du studio, et tu fais de chaque passage un moment mémorable.

Tes missions :

TES MISSIONS

Expérience & front of house

–    Accueillir chaque membre avec chaleur et présence — tu poses le ton dès la porte franchie

–    Créer et entretenir l’énergie du studio : ambiance, musique, atmosphère générale

–    Représenter la marque dans un environnement premium : posture, langage, tenue

–    Veiller à l’application des règles de vie, avec diplomatie et naturel

Opérationnel & qualité

–    Préparer le studio avec soin et attention aux détails avant chaque ouverture

–    Maintenir la propreté, la présentation et le merchandising à un niveau irréprochable

–    Gérer les stocks et signaler tout besoin de réassort

Développement & fidélisation

–    Présenter et vendre nos abonnements et packs avec conviction (prime sur performance)

–    Maîtriser notre offre, nos tarifs et nos promotions pour conseiller avec pertinence

–    Convertir l’enthousiasme des membres en fidélité et en recommandations

–    Contribuer activement à l’amélioration continue de l’expérience commerciale


Profil recherché

CE QUE TU APPORTES

Un vrai sens de l’hospitalité

Tu sais rendre les gens à l’aise naturellement, sans effort apparent

Présence et fiabilité

Ponctuel(le), autonome, toujours prêt(e) — les membres peuvent compter sur toi

Aisance commerciale

Une expérience en vente ou en accueil est un vrai atout

Énergie positive

Tu embarques les gens avec toi — même à 7h du matin

CE QU’ON T’OFFRE

Contrat : CDI — temps plein ou partiel

Amplitude : 7h – 22h · Paris

Rémunération : 1 848,42 € brut / mois (35h) · prime commerciale

Convention collective : Sport (IDCC 2511)


Déroulement des entretiens

Premier échange téléphonique avec l’équipe RH

Rencontre dans nos bureaux

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