Gestionnaire Sinistres

TETRIS Assurance est né de la volonté d’améliorer le niveau de service délivré aux intermédiaires d’assurance. Avec plus de 3000 partenaires actifs en France, leur Mission consiste à accompagner les courtiers d’assurance grâce à des solutions et services uniques pour l’assurance des Professionnels.
TETRIS Assurance, c’est une Equipe qui Assure, 100% vitaminée et orientée satisfaction clients ! Ils partagent avec leurs 105 collaborateurs des objectifs communs et sont investis dans des missions collectives qui rassemblent.

Rattaché(e) directement au Responsable Sinistres, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des autres services, ainsi que nos partenaires. Vous serez ainsi impliqué(e) au cœur de l’évolution de la société TETRIS (croissance externe sur nos marchés stratégiques, et croissance interne, process, outils).

Et si être « Gestionnaire Sinistres F/H » chez TETRIS vous permettait …

• de choisir un métier dans lequel on se sent bien : « assemblons nos forces, unissons nos talents », telle est notre devise chez TETRIS, l’entraide et l’unité, des sentiments partagés par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans PLUSIEURS environnements : chez TETRIS, la polyvalence est l’une de nos forces. Vous serez formé(e) à maîtriser tous nos produits commercialisés,
• d’évoluer dans un monde qui bouge : en constante évolution, le domaine de l’assurance construction est particulièrement riche en diversité, chez TETRIS on ne s’ennuie jamais !
• de vous embarquer au sein d’une aventure : nous rejoindre, c’est rejoindre l’aventure TETRIS avant tout. Une expérience enrichissante aussi bien professionnelle que personnelle !

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

Gestion des déclarations de sinistre

• Rassembler toutes les données nécessaires à la constitution du dossier
• Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles
• Effectuer l’étude visant à déterminer le coût du préjudice, estimer le degré de responsabilité du client et calculer ainsi le montant de la prise en charge à laquelle ce dernier aura droit par rapport aux garanties incluses dans le contrat
• Organiser des expertises
• Si un tiers est impliqué, il/elle sert d’interface avec l’autre compagnie d’assurance concernée, pour négocier la meilleure solution possible en préservant autant l’intérêt de son employeur que de son client
• Lorsqu’il/elle a statué sur un dossier, il/elle procède au versement des indemnités aux victimes
• Traiter des réclamations de premier niveau

Échanges avec les compagnies (délégataire)

• Informer des ouvertures de dossiers
• Respecter les instructions et procédures mises en place avec la compagnie

Gestion de la relation avec les intermédiaires et les assurés

• Informer de l’état des dossiers clients
• Transmettre les dossiers et relancer la compagnie

Contrôle

• Vérifier et appliquer les accords compagnie dans nos outils de gestion
• Faire un suivi des clients à risque

• Vous disposez d’une expérience significative en gestion de sinistres construction.

• Vous avez déjà géré une délégation ou une semi-délégation compagnie.

• Vous savez gérer en autonomie les sinistres RCP de A à Z.

• Vous avez une bonne aptitude à décider et à prendre des responsabilités, des capacités d’analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles ainsi qu’une curiosité et ouverture d’esprit vous permettant d’appréhender des univers sectoriels et des contextes réglementaires en mutation.

• Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté(e) d’un sens du service client développé.

Vous pourrez également mettre à profit :

Vos compétences techniques :
Respect des prérogatives des compagnies d’assurance (délégataire), respect des dispositions légales et réglementaires, mise en œuvre de procédures et reporting au responsable.

Vos compétences transverses :
Principe de prudence et de confidentialité, être pédagogue avec les assurés et les autres services de l’entreprise, conseiller les intermédiaires et les assurés, savoir gérer son stress et être réactif.

Cette opportunité est faite pour vous ? N’attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV
accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd’hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter nos autres offres.

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