Swan

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Technical Account manager

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

Swan

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  • FinTech / InsurTech
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Technical Account manager

  • CDI 
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé

À propos

Swan est une fintech, une plateforme pour développeurs qui permet de créer simplement des comptes, des cartes et des IBANs.
La société a été créée en 2019 avec le fantastique start-up studio eFounders.

Etablissement financier régulé par la Banque de France, Swan est connecté à Mastercard pour émettre des cartes aux couleurs de ses clients et gère ses propres IBAN.

Descriptif du poste

Swan recherche un(e) Technical Account Manager pour rejoindre son équipe.

Il/elle sera en charge de :

  • Accompagner nos clients vers le succès de leur phase d’onboarding, en les aidant à comprendre et utiliser nos APIs
  • Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients, en les interrogeant - compréhension de leur contexte et de leur besoin, fonctionnel et technique
  • Améliorer la documentation et mettre en place toute idée permettant un meilleur onboarding.
  • Collaborer avec les équipes Product, Engineering, Operations et Sales pour améliorer les processus existants et proposer de nouvelles fonctionnalités

Profil recherché

  • Un parcours qui allie expérience business et technique
  • Savoir parler couramment Français et Anglais (obligatoire)
  • Une attitude orientée vers le client, avec un forte capacité d’empathie
  • De bonnes facultés de communication. Une capacité à expliquer les détails techniques de Swan aux C-level comme aux développeurs
  • Un goût pour les produits bien faits
  • Une formation en ingénierie et une expérience minimum du développement
  • Connaissance de HTTP, REST et OAuth

Déroulement des entretiens

  • entretiens avec le COO
  • rencontre avec l’équipe
  • cas pratique
  • références professionnelles
  • call avec le CEO

Découvrez l'équipe de Swan

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  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans
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