Responsable Process et QA

Sowee a besoin de toi pour continuer à réinventer le monde de la fourniture d’énergie ! Sa mission : donner le pouvoir à chacun de mieux consommer. Pour cela, Sowee propose sur le marché des Particuliers, des offres d’énergie simples qui intègrent des services connectés permettant à ses clients de comprendre et d’agir sur leurs consos, en toute sérénité. Ces services sont aujourd’hui entre autres incarnés par la Station Sowee, qui permet de piloter son chauffage, de gérer son budget d’énergie et d’accéder à une multitude de services simplifiant le quotidien.Nous mettons la simplicité, la pédagogie et la transparence au cœur de tous nos développements.  

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En tant que Responsable des processus, tu occuperas un poste clé au sein de l’équipe Facturation et relation distributeurs, au sein duquel tu pourras apporter ton expertise pour faire évoluer les processus vers une excellence opérationnelle. Ton rôle consistera à garantir l’optimisation, la cohérence, la qualité de nos processus et de notre SI. Tu joueras également un rôle d’accompagnement auprès des autres membres de l’équipe lors des phases de recette.  

Tes missions principales :  

• Mettre en place des mécanismes de contrôle et de suivi pour garantir la conformité des processus et la qualité des livrables : Tu seras en charge d’identifier les lacunes et les opportunités d’amélioration, ainsi que de proposer des solutions pour renforcer la qualité et l’efficacité des processus. 

• Accompagner les équipes dans la mise en place de la recette, en fournissant un soutien méthodologique et en assurant la fiabilité des tests effectués : Tu seras le référent en matière de pilotage de la recette, en veillant à la définition et à l’exécution rigoureuse des processus de test. 

• Développer une culture d’indicateurs clés de performance (KPI) au sein de l’entreprise, en sensibilisant les collaborateurs à leur utilité et à la nécessité de les prévoir en amont de chaque déploiement : Tu participeras à la mise en place et au suivi des indicateurs pertinents afin de mesurer l’efficacité des processus et l’atteinte des objectifs fixés. 

• Garantir la cohérence et l’intégrité des processus et contribuer activement à leur optimisation et industrialisation, en identifiant les opportunités d’automatisation et de sécurisation. 

• Collaborer avec le Responsable de production pour assurer une coordination efficace entre les différentes équipes et parties prenantes. Tu travailleras en étroite collaboration pour garantir une synergie optimale entre les domaines d’intervention respectifs, en veillant à ce que les processus internes de l’équipe, tels que la gestion de la recette, soient bien pilotés et alignés avec les objectifs globaux.

• Ecole d’ingénieur 

• Tu as au moins 4 ans d’expériences 

• Tu t’intéresses au monde de l’énergie 

• Tu es capable de converser avec différents métiers dans l’entreprise.

• Entretien de pré-qualification téléphonique

• Entretien avec le Responsable SI Facturation

• Entretien avec la Directrice Administrative Financière SI Facturation et RH