En tant qu’animateur partenaire, ta mission au sein de l’équipe Business développement est transverse : le suivi de nos partenariats techniques et l’accompagnement au pilotage de nos partenaires commerciaux. Au cœur de la stratégie de Sowee, ces partenariats lui permettent de diversifier ses canaux d’acquisition de nouveaux clients et de leur proposer une haute qualité de service.

Au sein de l’équipe Business développement, tu contribueras ainsi à maintenir une qualité des ventes et de service au top. Pour cela, tu auras un rôle clef à jouer dans une démarche 360° : contribution à la réalisation de nos objectifs, suivi de la qualité des ventes, définition des moyens à engager ou encore au pilotage des projets inhérents au développement commercial ou technique de Sowee. Tu travailleras avec l’ensemble des équipes Sowee pour garantir à nos clients la meilleure expérience produit du marché de l’énergie.

Tes missions principales seront :

Pour la partie administration des ventes :

• Participer à l’animation de la relation contractuelle avec les partenaires au travers notamment de l’organisation des rites de gouvernance associés à ces derniers (ex : préparation et organisation des comités de pilotages)

• Sécuriser les différentes étapes du suivi des partenaires (contractualisation, accréditation, sat, suivi du traitement des réclamations…).

• Suivre la qualité des ventes et mettre en place les actions correctives si nécessaire.

• Assurer le maintien des compétences des vendeurs de tes partenaires

• Intervenir, dans une logique de backup sur le périmètre de la responsable Administration des Ventes. 

Pour la partie partenariat technique :

• Participer à la relation contractuelle avec nos partenaires de production de services au travers notamment de l’organisation des rites de gouvernance associés à ces derniers (ex : préparation et organisation des comités de pilotages)

• Être garant de la qualité des prestations d’installation de notre Station : veiller à la qualité de service et à l’application des procédures, gestion quotidienne des interventions d’installation des Stations Sowee, suivi des facturations des prestations.

• Définir un dashboard et en suivre les KPI (satisfaction clients, taux d’installation…) être capable de les adapter au fil des besoins et des demandes et proposer des actions visant à améliorer ceux qui ne seraient pas aux attendus.

En lien avec l’équipe Business Développement et l’ensemble des équipes Sowee :

• Définir et suivre des KPI en étant capable de les adapter au fil des besoins et des demandes et proposer des actions visant à améliorer ceux qui ne seraient pas aux attendus

• Identifier les besoins de développement SI ou d’interfaces SI avec les partenaires que tu pilotes et piloter leur implémentation dans le cadre de la roadmap annuelle de l’entreprise

• Accompagner l’ensemble de l’équipe Business Développement dans une démarche d’amélioration continue.

• Tu as au moins 2 ans d’expériences

• Tu t’intéresses au monde de l’énergie

• Tu es touche à tout : de la stratégie sous power point, aux pilotages sur Excel avec de fortes capacités d’analyses et une aisance rédactionnelle : la diversité des actions c’est ce qui te plait !

• Tu es capable de converser avec différents métiers dans l’entreprise.

• Entretien téléphonique RH

• Entretien physique avec le Responsable Canaux d’acquisition physique -Partenariat commerciaux du marché neuf​

• Entretien physique avec le Directeur Marketing, Commerce & Communication