Ingénieur Customer support (F/H) Groupe SII

Mission

Au sein de notre équipe SII, vous intégrerez une équipe qui est en interface avec les compagnies aériennes et les différents services internes de notre client pour analyser et supporter la résolution des problèmes en service ou en production sur le système avionique sous votre responsabilité.

Les objectifs des activités de support sont les suivantes :
• Aider à identifier une panne sur un avion en production ou en service, ;
• Supporter l’analyse et aider à la résolution d’un problème sur un avion ou d’un autre bureau d’étude en lien avec le système sous votre responsabilité, ;
• Rédiger des rapports d’incidents, ;
• Identifier de possibles soucis de design, ;
• Gérer et vérifier les modifications proposées par les équipementiers fournisseurs du système, ;
• S’assurer de la pertinence des tâches de maintenance, ;
• Écrire des notes techniques, de demande de tests… liées aux activités du support, ;
• Répondre aux diverses questions concernant le système sous responsabilité du bureau d’étude.

Profil

Issu(e) d'une formation Bac +5 (École d'Ingénieurs ou Université) avec une spécialité Aéronautique.
Vous êtes curieux, allez au bout de vos recherches et êtes force de proposition.
La rigueur et votre aisance relationnelle sont primordiales pour apporter des réponses pertinentes et créer une relation de confiance auprès de vos interlocuteurs. Un bon niveau d’anglais écrit et oral est requis.

Groupe SII

Qui sommes-nous ?

Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !