Mission/Activités

Notre opportunité vous intéresse ? Voici un avant-goût des principales missions qui pourront être confiées sous la supervision du responsable :

- Traitement ciblé de dossiers allocataires,

- Activités de phoning vers les bailleurs et les allocataires,

- Réponse aux mails partenaires et allocataires,

- Activités en lien avec nos campagnes de renouvellement des droits et la certification des adresses ainsi que des actions ponctuelles en lien avec l'ouverture de l'accueil en flux.

Compétences

Pour mener à bien vos différentes missions, vous :

- Respectez les règles de confidentialité,
- Faites preuve de dynamisme et d'adaptabilité à des délais de réalisation contraints et à des ajustements de priorités,
- Relation de service client pour assurer des opérations de phoning,
- Savez travailler en équipe et posséder un esprit de solidarité,
- Etes rigoureux, rapide, méthodique et savoir s'adapter aux nouvelles technologies et nouvelles procédures.
- Avez connaissance de l'outil informatique de base (micro-informatique, bureautique).

Formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC (minimum exigé).

Informations complémentaires

Salaire brut annuel de 26 845,98 euros sur 14 mois comprenant :

• 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
• 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, Rejoindre la CAF c'est aussi bénéficier :

- d'un site sécurisé accessible en transport en commun, mais aussi d'un parking sécurisé à disposition de l'ensemble de nos salariés ;

- d'une participation mensuelle de l'employeur à hauteur de 75% sur les abonnements de transports ;

- de la prise en charge d'un forfait mobilité durable ;

- d'une qualité de vie au travail avec des espaces de travail conviviables et agréables ;

- de l'accès aux prestations sociales du CSE (Comité Social et Économique) et œuvres sociales : voyages, loisirs, sports, enfant, billetterie, participation vacances, primes évènements, etc. Le CSE de la CAF vous offrira l'accès à des activités sociales et culturelles nombreuses et diversifiées et ce dès votre premier jour ;

- d'un accès à une salle de sport dans les locaux du siège ;

- d'une participation mensuelle aux frais de crèche (sous conditions) ;

- d'une carte restaurant (valeur unitaire de 11.52 €) ;

- du Service Action Logement (1% Logement) ;

- d'un Intéressement au prorata temporis ;

- d'une Mutuelle d'entreprise et d'un régime de prévoyance.

Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC (minimum exigé).