Rejoins Savour !

Savour a été fondée en 2022 par d’anciens membres d’Uber Eats et Deliveroo. Notre ambition : aider les restaurants à optimiser leurs résultats sur les plateformes de livraison à domicile.

Aujourd’hui, nous accompagnons les plus grandes enseignes du marché telles que Burger King, Subway, Carrefour, Pokawa, Pitaya… ainsi que de nombreux restaurateurs indépendants.

Savour connaît une croissance à 3 chiffres, et ce n’est que le début. Rejoins l’équipe Account Management pour piloter un portefeuille de comptes stratégiques et contribuer directement à leur performance et à leur développement 🚀

CDI basé sur le Vieux-Port de Marseille – télétravail ponctuel

Gestion et développement de comptes stratégiques

Piloter un portefeuille de clients grands comptes et franchises à forts enjeux

Construire une relation de confiance durable avec des interlocuteurs variés : opérationnels, franchisés, directions réseau ou sièges

Accompagner les clients dans la gestion, l’optimisation et le développement de leur activité sur les plateformes de livraison

Identifier les leviers de croissance et recommander des plans d’action adaptés aux objectifs de chaque compte

Analyse et conseil stratégique

Réaliser des audits de performance, analyses business et recommandations stratégiques

Suivre les KPIs clés, identifier les opportunités et alerter de manière proactive sur les points de vigilance

Assurer une veille concurrentielle et marché pour nourrir les recommandations clients

Construire, négocier et piloter des plans marketing et commerciaux en lien avec les enjeux de performance

Fidélisation et coordination

Garantir un haut niveau de satisfaction client et une qualité de suivi premium

Coordonner en interne les actions nécessaires à la bonne exécution des projets et recommandations

Anticiper les besoins des clients, gérer les demandes complexes et apporter des solutions rapidement

Contribuer à la fidélisation, au renouvellement et à l’extension des comptes existants

Les +

Une équipe jeune, ultra motivée et impliquée

Un service à forte valeur ajoutée pour les clients

Une entreprise en forte croissance

Un poste stratégique avec un impact direct sur la performance des comptes accompagnés

Nous sommes faits pour travailler ensemble si tu es…

• Doté d’un excellent relationnel et d’une forte capacité à gérer des interlocuteurs exigeants

• À l’aise dans la gestion de comptes stratégiques et le pilotage de relations long terme

• Analytique, rigoureux, structuré et orienté résultats

• Capable d’identifier des opportunités business et de transformer l’analyse en recommandations concrètes

• Proactif, autonome et très organisé

• Curieux, agile et digital oriented

• Tu sais conjuguer sens du détail, vision business et qualité d’exécution

• BAC+5

Une première expérience en account management, key account management, conseil, business analysis ou environnement startup / scale-up est un vrai plus.

• Entretien RH

• Échange avec l’équipe Account Management et étude de cas

• Fit et culture d’entreprise