Team Leader Support/Helpdesk H/F
SAFTI

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L'entreprise

SAFTI

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  • Immobilier commercial, Immobilier particulier
  • Entre 50 et 250 salariés

Le poste

Team Leader Support/Helpdesk H/F

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Créé en 2010, autour d’un concept novateur, SAFTI a réinventé le domaine de l’immobilier en ayant fait le pari de l’absence d’agence physique à la faveur d’un maillage du territoire par des conseillers indépendants en immobilier, exerçant depuis leur domicile grâce aux nouvelles technologies.

Aujourd’hui, SAFTI c’est : 

  • 5500 conseillers immobiliers formés et accompagnés tout au long de leurs parcours,
  • +de 200 professionnels au siège
  • Le réseau n°1 en notoriété
  • 40% de croissance en 2021
SAFTI
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Descriptif du poste

« SAFTI, ça le fait ! », vous avez probablement entendu ça quelque part…

Depuis 2015 SAFTI mène de puissantes campagnes télévisées sur les plus grandes chaînes : TF1, M6, BFM TV, etc.

Créé en 2010, autour d’un concept novateur, SAFTI a réinventé le domaine de l’immobilier en ayant fait le pari de l’absence d’agence physique à la faveur d’un maillage du territoire par des conseillers en immobilier, exerçant depuis leur domicile grâce aux nouvelles technologies.

SAFTI est ainsi devenu en moins de 10 ans l’un des acteurs majeurs du marché de l’immobilier en France :

  • 5500 conseillers immobiliers formés et accompagnés en continu par des équipes expertes au siège
  • + de 200 professionnels experts au siège
  • Le réseau n°1 en notoriété, avec plus de 20 000 spots TV diffusés
  • Une croissance de près de 40% du chiffre d’affaires en 2021

Et SAFTI part à la conquête de l’Europe : déjà présent en Espagne, au Portugal et en Allemagne, SAFTI s’implante prochainement en Italie.

SAFTI c’est donc une croissance exponentielle depuis son lancement, mais également une entreprise labellisée Happy at Work où il fait bon travailler, ayant su garder son esprit familial et bienveillant qui fait la différence.

Vous avez envie de prendre part à l’aventure et construire avec nous le plus beau des réseaux ?

Nous recherchons un Team Leader Support/Helpdesk H/F pour intégrer notre équipe Tech du siège à Toulouse (+ de 70 personnes)

Vos principales missions :

  • Participer à l’assistance informatique des conseillers du réseau et des équipes du siège
  • Encadrement, pilotage et animation de l'équipe (3 personnes à Toulouse et 1 personne en Espagne)
  • Etablissement, coordination et suivi du plan d'actions de l'équipe en concertation avec le Responsable Infrastructure
  • Rédaction de procédures
  • Définition et optimisation des procédures d'assistance
  • Coordination avec les équipes développement
  • Gestion des indicateurs de l’activité de support informatique
  • Être le garant d’une forte qualité de service

Environnement technique :

  • Jira
  • Windows
  • Linux
  • Mac

Profil recherché

Profil :

De formation BAC+2 minimum, vous avez une expérience minimale de 5 ans sur un poste d’assistance informatique en entreprise.

Vous possédez un sens du service prononcé, un esprit d’analyse ainsi qu’une bonne expression orale et un bon niveau d’anglais.

Une expérience d’encadrement ou de management serait un plus.

Rémunération :

• Salaire selon profil

• Tickets restaurant + Mutuelle d’entreprise (55%) + prise en charge des transports en commun (50%)

• CDI temps plein

• RTT

Les petits plus SAFTI qui font la différence :

• Une entreprise solide à l’ambiance conviviale (After-work, Soirées à thème, tournois

sportifs…)

• Un fourmillement d’idées et de projets

• Des possibilités d’évolution professionnelle

• Des locaux spacieux et modernes

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Questions et réponses sur l'offre
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