Au sein du service administration des ventes de la zone Support Europe, vous aurez en charge le nouveau contrat support M88 HRSP GRECE, dans ce cadre, vous :
Assurer l'exécution administrative des transactions liées à une commande (vente et/ou réparation)/ un contrat client
Vérifier la conformité du document de vente
Réaliser la revue de commande/contrat
Enregistrer dans l'ERP (SAP) les commandes clients
Tenir à jour un fichier de pilotage du contrat client
Participer à la réalisation des offres commerciales le cas échéant.
Alerter sur les difficultés d'une situation et être acteur de la résolution du problème.
Exercer le rôle de référent/Key user auprès de la communauté ADV et participer à des chantiers transverses en tant qu'expert métier.
Au quotidien vous serez au contact avec : Chargé d'affaires, le responsable Commercial, Qualité, le département MRO, Supply Chain, douane, export control, Finance, Transport et représentant DGA (Direction générale des Armées) pour assurer la bonne exécution des livraisons et la résolution des problèmes associés.

Vous êtes actrice ou acteur de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation en passant par les livraisons.

Vous exploitez et/ou complétez les reportings et indicateurs du processus.
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de CA, de performance de livraison (OTD/TAT) et de facturation.

Enfin, vous contribuez aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses.

Vous maitrisez les outils bureautiques, des connaissances aux outils de gestion et ERP type SAP seraient un plus.
Une expérience dans l'industrie, idéalement aéronautique (Part 145/Part 21) serait aussi fortement appréciée.
De formation Bac+3 minimum appréciée (type Licence Commerce International, Gestion Commerciale ou équivalent) et avoir une ou plusieurs expériences en ADV, gestion commerciale et/ou support clients (5 ans d'expérience)
Langue Anglaise parlé et écrit
Savoir-être :
- Polyvalence, autonomie, rigueur et méthodes
- Dynamisme, réactivité, proactivité
- Esprit de synthèse, sens de l'analyse et de l'écoute
- Force de propositions, pédagogue
- Aisance à l'oral
- Capacité à travailler en équipe