Rattaché(e) au Directeur Sales Operations & Outils, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de l’exploitation optimale de HubSpot au sein du Groupe. Dans un contexte multi-BU, votre rôle est à la fois technique et stratégique : vous administrez la plateforme, structurez la donnée, pilotez les campagnes et accompagnez les équipes pour que chaque fonctionnalité de HubSpot soit réellement utilisée — pas seulement installée.

Ce poste s’adresse à quelqu’un qui sait autant paramétrer un workflow complexe qu’expliquer à une équipe commerciale pourquoi la qualité de ses données change ses résultats.

Vos missions

Administration & pilotage de HubSpot

–   Administrer la plateforme : paramétrage, gestion des droits, propriétés, pipelines, intégrations

–   Maintenir et enrichir la base de données (qualité, déduplication, segmentation, conformité RGPD)

–   Déployer et optimiser les workflows, séquences et automatisations

–   Assurer la cohérence des flux de données entre HubSpot et les outils tiers (site web, ERP, outils métiers)

–   Piloter les évolutions de la plateforme et coordonner les prestataires techniques si nécessaire

Campagnes & marketing automation

–   Piloter les campagnes CRM : emailing, nurturing, relances, newsletters

–   Construire et optimiser les scénarios d’automation (acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation)

–   Analyser les performances (taux d’ouverture, clic, conversion, churn) et proposer des axes d’amélioration

–   Gérer la segmentation des cibles et la cohérence des messages selon les BU

Accompagnement des équipes & culture data

–   Former et accompagner les équipes à l’utilisation de HubSpot et aux bonnes pratiques data

–   Produire et analyser les reportings Hubspot

–   Identifier les besoins spécifiques de chaque BU et les traduire en paramétrages ou automatisations adaptés

–   Être le référent CRM interne : support, bonnes pratiques, montée en compétence

–   Orienté marketing / tech, vous avez une expérience sur un poste similaire, avec une pratique réelle et opérationnelle de HubSpot

–   À l’aise aussi bien sur l’administration technique (workflows, intégrations, propriétés) que sur la dimension marketing (campagnes, segmentation, copywriting)

–   Rigoureux(se) sur la qualité de la donnée : vous savez ce que “base propre” veut dire et comment l’obtenir

–   Autonome, curieux(se), avec un sens aigu de la pédagogie — vous savez embarquer des équipes qui ne sont pas naturellement orientées data

–   À l’aise dans un environnement multi-entités avec des interlocuteurs variés (marketing, commercial, direction)

Vous rejoindrez

–   Un groupe multi-BU au cœur d’un secteur créatif et exigeant, où le CRM est un vrai levier de performance

–   Une entreprise en croissance, imprégnée de valeurs humaines réellement incarnées

–   Un rôle avec un périmètre large et une vraie capacité d’impact sur les pratiques des équipes

–   Une équipe soudée, un management de proximité et une culture du résultat sans sacrifier le plaisir de bien faire

Un premier entretien téléphonique avec le directeur business operations et performances groupe

Un entretien physique, dans nos locaux avec le directeur business operations et performances groupe puis avec la directrice des ressources humaines

Un entretien final avec le directeur général