TA MISSION

• Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
• Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
• Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
• Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients

TON PROFIL

• Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, )
• Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
• Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
• Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
• Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques
• Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour

• Poste en CDI à pourvoir à Saint-Herblain Rémunération proposée : 24K
• 35 heures annualisées et 7 jours de repos
• carte SWILE 10,50€, participation / PEE, chèques cadeaux, CSE, budget loisirs, service de conciergerie, 2 jours de télétravail possibles par semaine + 3 jours offerts…

Informations supplémentaires

Process de recrutement : Préqualification 1er échange téléphonique et 2e entretien en présentiel. 

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA ! 🚀