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RATP

  • Mobilité
  • Paris, Fontenay-Sous-Bois, Noisy-Le-Grand, Paris - 11ème Arrondissement, Paris - 12ème Arrondissement, Paris - 18ème Arrondissement
  • www.ratp.fr

Ils sont sociables

Présentation

Le groupe RATP propose des solutions de mobilité connectées au service d’une ville intelligente et durable. Nous nous déployons partout dans le monde dans tous les modes de transport traditionnels et en devenir (métro, tram, bus, trains, sightseeing, navette maritime, transport à la demande, téléphérique, navettes autonomes, scooters électriques, co-voiturage et auto partage). En très fort développement sur tous les fronts, nous sommes engagés dans de nouveaux défis tout en restant attachés à nos valeurs historiques, le bien commun et le service public.

Au sein du pôle Expérience Clients, Marketing & Services et à la croisée de la stratégie et de l'opérationnel, CML porte l'ambition d'être à la pointe de l'innovation et des actions pour la mobilité et le service aux voyageurs, tout en contribuant à la croissance du groupe RATP. Le département est garant de la vision et de la performance client. L'amélioration de l'expérience client est la priorité du département, qui porte une offre de services innovante et qui contribue au développement du chiffre d'affaire de l'entreprise.

Ce qu'ils recherchent

Le pôle Expérience Clients, Marketing & Services a engagé la refondation de l’expérience client pour les 12 millions de voyageurs quotidiens de la RATP et en a fait une priorité stratégique.

Dans ce contexte, ils cherchent des collaborateurs motivés qui ont le goût du défi et qui souhaitent relever des challenges pour participer à des projets d’envergure afin de développer la ville du futur, connectée et intelligente !

Bon à savoir

Les 3 must have du département :

  • Etre un smart city lover

  • Préférer les transports en commun

  • Etre un maître de l’agilité et de la transversalité

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