Responsable Services Généraux & Maintenance H/F

Vous êtes l’interlocuteur·rice unique des boutiques, du siège et de l’entrepôt pour tout ce qui touche à leur bon fonctionnement. Votre objectif est qu’aucun problème technique ou matériel n’empêche une équipe de bien accueillir ses client·e·s.

Vos missions principales seront :

• Dépannage et support : vous centralisez et priorisez les demandes, et vous résolvez les incidents du quotidien (portes, rideaux métalliques, éclairage, petites pannes électriques, mobilier). Vous assurez le premier niveau de support sur les équipements : caisses, TPE, solution de paiement en plusieurs fois, internet, wifi, téléphonie, vidéosurveillance et compteurs clients. Si besoin, vous faites intervenir les prestataires et suivez leurs interventions jusqu’à la clôture.

• Conformité et sécurité : vous pilotez les mises en conformité (électricité, incendie, accessibilité PMR), les vérifications périodiques obligatoires, les contrats de maintenance (extincteurs, alarmes, climatisation…) et la tenue des registres de sécurité.

• Ouvertures et travaux : vous suivez les chantiers, coordonnez les intervenant·e·s et mettez en service les équipements lors des ouvertures, rénovations, déménagements et fermetures de nos boutiques.

• Intendance et pilotage : vous gérez les achats de fournitures et de petits équipements, négociez et suivez les contrats prestataires, suivez le budget maintenance et proposez des actions préventives pour limiter les pannes.

Profil recherché :

Vous avez une expérience réussie en services généraux, en maintenance multisite ou en support technique, idéalement acquise dans le retail ou au sein d’un réseau de points de vente.

Organisé·e, réactif·ve et autonome, vous savez gérer les priorités. Vous avez le sens du service et aimez travailler au contact des équipes terrain.

Le poste implique des déplacements sur le réseau, en France et en Belgique.

Informations complémentaires :

• Contrat : CDI 40h/Semaine

• Avantages : 1 jour TT/semaine / tickets restaurant / forfait mobilité durable

Nous encourageons toutes les personnes, quels que soient leur parcours, leur identité ou leur situation, à postuler.