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Responsable d'agence d'aide à domicile H/F

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Le poste

Responsable d'agence d'aide à domicile H/F

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Cette offre a été pourvue !

À propos

Ouihelp a pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie grâce à un service de maintien à domicile d’une qualité exceptionnelle.

Solitude, détresse des familles, entrées en maison de retraite subies faute de solutions efficaces : Ouihelp s’attaque à un des grands défis humains de nos sociétés.

Lancée en 2016, Ouihelp est passé en 4 ans de 3 à 700 personnes (100 employés au siège et 600 auxiliaires de vie sociale) et opère dans près de 20 villes en France, avec une croissance supérieure à 100% tous les ans depuis sa création.

Notre objectif : devenir un leader du secteur et servir 10 000 clients en 2022.

Descriptif du poste

Ouihelp recrute un.e Responsable d’agence pour accompagner ses équipes opérationnelles !

Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur, alternant) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Etre Responsable d’agence c’est travailler en équipe !
Rattaché à Pauline, (Directrice Régionale), tu intègres une équipe déjà composée de 9 villes et 20 collaborateurs. Ton agence est composée d’une responsable de secteur, d’une coordinatrice de secteur, d’une alternante RH et d’une trentaine d’auxiliaires de vie.

Principales missions

1.Développement

Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
Construire un plan de prospection
Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins)
Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d’accroître la visibilité de Ouihelp

2.Exploitation

Prendre en charge les demandes d’aide à domicile sur ton territoire
Suivre la gestion des planning d’intervention des auxiliaires
Superviser les prestations
S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
Assurer un suivi des règlements

3.Ressources humaines

Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs ,
Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs…)

Profil recherché

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) en tant que Responsable d’agence
Solide expérience managériale
Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
Forte capacité de travail et d’implication
Sens de l’organisation, priorisation
Capacité à prendre de la hauteur
Aisance avec les outils digitaux
Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Disponibilité : ASAP
Statut : Cadre (Forfait jours + 9 à 11 RTT)
Salaire : de 33 à 36K (fixe + variable)
Les + Ouihelp :
Comité d’entreprise
Mutuelle attractive - Alan
Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
Tickets restaurant
Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

Découvrez l'équipe

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Questions et réponses sur l'offre
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