Conseiller.ère client à la boutique de Metz

CDI
Metz
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ce qui m’attend en intégrant l’équipe
Conseiller et vendre
- J’accueille les clients pro et particuliers avec le “ smile “
- Je les accompagne pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison protégée, objets connectés
- Je m’assure d’avoir répondu à leurs attentes
Travailler en équipe
- Je partage mes connaissances, mes compétences…
- …Et aussi mes doutes
- Je respire collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle
Ce que j’apprends
- J’améliore ma posture (attitude, savoir être, non verbal…)
- Je développe mon écoute pour comprendre les usages de mon client
- Je comprends les besoins et je propose l’offre la plus pertinente
- Je sais gérer les situations complexes
- Je prends confiance en moi et en mes compétences
Ce que j’apporte
- Je m’intéresse sincèrement aux gens
- Je suis d’un naturel enthousiaste et souriant
- Je suis un·e “ geek addict “/ ” digital native ”/ ” fan du digital ” 
- J’ai soif d’apprendre
- Mon attachement et ma contribution à l’esprit d’équipe
Compétences
* De formation bac à bac + 2 dans le domaine commercial
- Une expérience réussie dans la vente et la relation client
Au-delà de votre parcours ou de vos diplômes, ce sont vos qualités et compétences que nous recherchons. Comment vous avez développé votre sens de la relation client et votre fibre technophile ans et tout autre élément qui donne du sens à votre candidature .


Profil recherché

La satisfaction client est votre priorité !
Profil
- Vous aimez que ça pulse : rencontrer de nouvelles personnes, suivre les évolutions technologiques, découvrir de nouveaux domaines
- Vous êtes orienté-e relation client interne et externe
- Vous êtes à l’écoute, doué-e pour conseiller ; la satisfaction client est votre moteur
- Vous êtes réactif-ve, vous proposez des solutions
- Votre curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d’empathie, de conviction et votre implication sont démontrées
- Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances

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