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CDD Pilote d'activité Réseau - Domaine Boucle Locale F/H

CDD / Temporaire(6 mois)
Soisy-sous-Montmorency
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

Orange
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission
“Le pilote d’activité Réseau SAV FTTO prend en charge l’ensemble des instances et alimente les plans de charge des techniciens d’intervention. Il optimise chaque intervention en fonction des ressources disponibles, des compétences, de la localisation géographique et des règles de sécurité, dans le respect des engagements contractuels  “ [Stéphanie, manager ]
- Vous pilotez les interventions par les délais, vous vous assurez du respect de chacun des jalons
- Vous garantissez l’information pertinente des techniciens et donneurs d’ordre
- Vous analysez chaque dossier afin de mettre à la disposition des techniciens l’ensemble des informations nécessaires pour une intervention réussie
- Vous avez un rôle d’alerte et vous assurez le reporting de votre activité auprès du pilote d’opération (Superviseur)
Compétences
- De formation bac à bac + 2
- Vous êtes à l’aise avec les outils collaboratifs
CDD de 06 mois
Bonus
- Vous êtes formé.e en interne sur nos différents outils
- Vous avez la possibilité de travailler sur le site de son choix : SOISY, PARIS ou NOISY
- Métier éligible au télétravail


Profil recherché



Etre l'un des maillon de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?
Profil
"Le pilote d'activité réseau, est le point d'entrée incontournable du technicien. Il a pour mission d'optimiser le plan de charge des techniciens d'interventions, dans le domaine du service après-vente, pour une prise en charge exemplaire du client notamment pour la clientèle entreprise" [Stéphanie, manager ]
- Autonomie, adaptabilité et rigueur sont vos points forts !
- Dynamisme, écoute et force de conviction sont votre marque de fabrique
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous savez travailler en transverse ! 
- Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse
- Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges avec vos interlocuteurs internes et externes

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