Agent Service Client Onepilot
Outsourced customer care with 24/7 human support for e-merchants.
Freelance
Paris
Télétravail total
Salaire : non spécifié
Les compétences que l’on cherche
Communication
Aptitude à résoudre les problèmes
Votre nouvelle entreprise
100 collaborateurs
Artificial Intelligence / Machine Learning
SaaS / Cloud Services
Corporate Support
Âge moyen : 30
Créée en 2021
49%
51%
Chiffre d'affaires : 30M€
Onepilot makes outsourcing customer care simple and flexible.
E-merchants use Onepilot to fire up their sales by providing a 100% human, instant and 24/7 answer to their end-users.
Powered with Onepilot tech, our agents turn into support agents and efficiently solve our client’s end users tickets, across all channels.
Multi-channel. Offices in Paris and London. 250+ customers, founded in 2021.
Numerous opportunities are opening up every week and the prospects for development are significant 🚀
The missions within Onepilot are multiple: from account management to sales through product, you will be evolving in a stimulating, fast-paced environment.
A few numbers:
👉 +30m of annual revenues
👉 +5.000,000 tickets already answered
👉 +€17,5m raised with top investors
👉 +100 employees
👉 +2000 agents
Vos missions au quotidien
Missions
En tant qu’agent Onepilot, tu es un freelance chargé d’aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes.
Après avoir suivi des formations en e-learning sur tes clients, tu auras accès à une base de connaissances pour chacun d’eux. La technologie Onepilot et cette base de connaissances te permettront de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs de nos clients, via email, chat ou appel.
Tu travailles de chez toi et seras payé pour chaque ticket résolu. Le prix de chaque ticket dépend de sa complexité et de ta localisation. Il varie entre 0,40€ et 2€.
La technologie Onepilot t’aidera à résoudre ces problèmes de manière efficace.
Nos agents sont rémunérés en moyenne 15€/h (et jusqu’à 22€/h)
Ce que l’on cherche
Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux et dynamique
Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
Tu es disponible au moins 20h/semaine
Nos étapes de recrutement
Prévois 15 minutes pour compléter ta candidature :
Tes disponibilités
Une vidéo de présentation
Tests
Vérification de ton identité
Chiffres clés
En bref
Année de création
2021
Nombre d'employés
100
Âge moyen
30
Chiffre d'affaires
30M€
Genre
51%
49%
