Ton objectif : faire en sorte que nos clients soient satisfaits et que nos utilisateurs deviennent fans de OneFlash pour assurer le développement commercial de la boîte.

Tes missions :

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques et construire avec eux une relation de confiance sur le long terme.

• Organiser des points de suivi réguliers et te déplacer chez tes clients pour comprendre leurs enjeux, les conseiller et les accompagner dans leur réussite.

• Identifier les opportunités d’upsell et contribuer aux plans de renouvellement.

• Gérer les demandes opérationnelles de tes clients et les suivre avec l’équipe Ops.

• Aider à l’amélioration de nos process.

• Analyser les données d’usage pour faire remonter les insights clients.

• Construire des dashboards et rapports pour mesurer les performances.

• Tu es en M1 ou M2, en école de commerce, université ou équivalent.

• Tu recherches un stage de 6 mois à temps plein.

• Tu as une première expérience en relation client, opérations, ou un rôle similaire.

• Tu es autonome, organisé(e) et tu sais prioriser.

• Tu es à l’aise avec les outils digitaux (Excel, Notion, CRM, etc.).

• Tu as un bon relationnel, de l’empathie, et tu es à l’écoute de ton interlocuteur.

• Tu n’as pas peur d’utiliser ton téléphone.

• Tu veux bosser dans une start-up ambitieuse, apprendre vite et contribuer dès le jour 1.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe jeune, bienveillante et ambitieuse de 20 personnes.

• Des responsabilités concrètes dans une start-up en pleine croissance.

• Des afterworks, déjeuners d’équipe et événements réguliers.

• Des séminaires pour développer tes compétences.

• Des locaux au cœur de Station F, l’écosystème startup le plus dynamique d’Europe.

• Date de début de stage : janvier 2027

Déroulement des entretiens

• Call d’introduction (15 min)

• Visio avec Théo Vourc’h – Account Manager

• Etude de cas dans nos bureaux ou en visio

• Proposition de stage