Accueil et information

•   Réaliser les entretiens de 1er accueil dans le bureau de l’OFII
•   Informer le retenu sur la procédure de reconduite
•   Informer le retenu de la possibilité de contacter sa famille ou ses     proches par téléphone
•   Evaluer les besoins du retenu en termes de vie dans le centre et de   préparation matérielle au départ
•   Evaluer l’état de vulnérabilité du retenu à sa demande
•   Proposer au retenu les services assurés par l’OFII
•   Orienter, si nécessaire, le retenu vers les partenaires : police, service   médical ou association d’aide juridique

Aide à la préparation matérielle au départ

•   Réaliser les entretiens complémentaires
•   Récupérer les bagages
•   Récupérer des créances salariales
•   Effectuer des retraits d’espèces, clôtures de comptes bancaires
•   Effectuer l’aide au retour en CRA

Participation à la vie du centre

•   Effectuer les achats de produits de 1ère nécessité, le cas échéant, pour le compte des retenus. Une liste affichée dans le bureau du médiateur recense les produits autorisés par les chefs de centre

Suivi administratif         

•   Assurer la gestion des fiches de suivi
•   Assurer le suivi des dossiers et des statistiques

Savoir-faire :

 
-          Conduire des entretiens

-          Évaluer une situation

-          Informer et orienter

-          Appliquer les procédures OFII

-          Gérer les situations difficiles

-          Travailler en équipe et avec les partenaires

Savoir être :
 

-          Sens de la confidentialité

-          Écoute

-          Aisance relationnelle

-          Neutralité, impartialité

-          Autonomie

-          Capacité d’adaptation

-          Prise de recul

 
Connaissances :

-          Langues étrangères

-          Techniques d’entretien dans un contexte interculturel

-          Droit des étrangers lié à l’éloignement

-          Procédures OFII

-          Permis de conduire (déplacements fréquents)