• Garantit le maintien en condition, opérationnelle et de sécurité, des outils de son périmètre

Garantit la disponibilité, la performance et la bonne ergonomie des outils. Assure la gestion des incidents, des problèmes (récurrence d’incidents) et des changements (upgrade de version d’outils) des outils dont il a la responsabilité. Assure la gestion des droits d’accès aux outils. Garantit la sécurisation et l’étanchéité des données et anticipe toute évolution permettant de maintenir les outils à l’état de l’art des recommandations et prérequis éditeurs.

• Garantit la mise en production des infrastructures des nouveaux clients dans les outils

Assure la qualification, l’installation et la recette des intégrations. Garantit le respect des délais et des engagements contractuels.

• Assure une veille technologique dans son domaine d’expertise

Etre force de proposition sur l’amélioration des outils ou l’intégration de nouvelles solutions.

• Respecte les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité

• Bonnes connaissances des systèmes (Linux et Microsoft), et de la gestion des conteneurs (docker et kubernetes)

• Bonnes Connaissances en développement Shell, Python, Perl, Powershell, PHP

• Bonnes connaissances des infrastructures réseaux (LAN/WAN/FW/PROXY)

• Notions des processus ITIL

• Autonomie. Rigueur et méthodologie. Capacité d’analyse et de synthèse

• Aisance relationnelle et sens de l’écoute et de la communication et du reporting, interne et externe

• Esprit d’équipe. Initiateur sur l’amélioration des services