Data Analyst Marketing F/H Nickel

Vous rejoindrez l'équipe Marketing Central et vous travaillerez principalement en étroite collaboration avec l'équipe CRM menée par Camille, Lead CRM, et Gaëlle, Lead Strategic & Marketing Development.

Vous jouerez un rôle clé pour porter les sujets data dans ces deux équipes.

Vous avez la responsabilité des missions suivantes :

60% CRM :

• Monitoring (vérification volumes, taux de réception) notamment dans le cadre des contrôles.
• Prévention des incidents (et enquêtes lors d'anomalies).
• Analyses ad'hoc (Inspection IG, Analyses réglementaires, …).
• Spécifications des projets CRM à dimension data (opt'in - opt'out, RGPD, …).
• Exposition des données au travers de dashboards/chat pour les consommateurs (exemples : service client, acquisition, …).
• Gestion de la donnée entrante et sortante des outils CRM (en lien avec les équipes datas Notifier, les tribes et notre prestataire KPC).
• Création de ciblage dans les outils (Adobe, Notifier).
• A terme : participer à l'innovation dans l'équipe sur la segmentation des clients.

20% Marketing Stratégique :

• Analyse régulière de l'évolution du profil et des comportements de nos clients.
• Automatisation et internationalisation de cette analyse.
• Amélioration continue grâce à la data de notre connaissance de certains segments clients spécifiques.
• Mise en place d'un suivi automatisé des indicateurs clés de veille concurrentielle.
• Ponctuellement : analyses plus ciblées.

20% Objectifs communs Data (définis avec l'ensemble des data leads).