Ce job n'est plus disponible.
Assistant Customer Happiness E-Commerce (H/F) My Little Paris
Stage
Paris
Télétravail total
Salaire : non spécifié
Votre nouvelle entreprise
80 collaborateurs
Média
E-commerce
Marketing / Communication
Âge moyen : 28
Créée en 2008
My Little Paris (www.mylittleparis.com) est un groupe media et e-commerce de plus de 110 salariés, s’adressant aujourd’hui à une communauté de 5 millions de personnes. Notre marque de fabrique : un ton extrêmement travaillé et une vraie capacité à communiquer et générer du bouche-à-oreille sur nos produits et nos contenus.
Le groupe s’est spécialisé dans l’e-commerce en lançant My Little Box (www.mylittlebox.fr/), le colis mensuel lifestyle et beauté qui réunit plus de 150 000 abonnées dans le monde, notamment en France, au Japon et en Allemagne. La Gambettes Box (www.gambettesbox.fr/) quant à elle secoue les penderies de plus de 60 000 Françaises avec ses 2 collants par mois, et elle est également disponible dans toute l’Europe.
My Little Paris est aujourd’hui présent à l’international dans 6 pays, en Europe et au Japon, avec des bureaux à Berlin et à Tokyo.
Vos missions au quotidien
Notre pôle e-commerce recherche dans le cadre de son expansion quelqu’un de bien particulier. Quelqu’un qui ne court pas les rues. Quelqu’un qui en a dans le ventre. Pour faire tout un tas de choses cool. Et surtout : Etre le prochain assistant Customer Happiness E-Commerce. Si c’est pas le destin.
Vos missions :
Rattaché(e) à l’équipe e-commerce, vous devrez :
**Assurer la gestion de la relation client
- Traiter les demandes des abonnées
- Optimiser la stratégie relation client
- Participer à l’amélioration de nos outils
- Participer à l’animation de nos réseaux sociaux
- Remonter les problématiques et améliorations à mettre en place avec les équipes pertinentes (web developer, sales, développement produit, acquisition)
Stage conventionné de 3 à 6 mois mois dans un atelier d’artistes du 9ème arrondissement.
Ce que l’on cherche
Vous êtes:
- Une personnalité curieuse de tout, prête à mettre la main à la pâte en toute circonstance
- Une affinité pour la relation client : vous savez voir les solutions derrière les problèmes
- Patience, empathie et compréhension sont vos maîtres mots.
- Une plume aiguisée et un orthographe parfait
